Manuels d'utilisation

Des guides pas à pas pour tirer le meilleur de BookCheckin, avec de vraies captures d'écran de l'application.

Premiers pas : entreprise, hébergement et identifiants SES

Configurez votre compte et votre premier hébergement, et préparez tout pour votre premier check-in.

Mis à jour : 4 septembre 2026

Visite guidée de votre tableau de bord : que contient chaque section

Une carte de tout ce que contient votre tableau de bord BookCheckin : à quoi sert chaque section du menu et où aller pour approfondir chacune d'elles.

Mis à jour : 24 septembre 2026

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Créer et envoyer un lien de check-in

Générez un lien de check-in manuel pour un voyageur sans réservation ou un hébergement sans PMS, et partagez-le par le canal de votre choix.

Mis à jour : 16 août 2026

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Synchroniser le calendrier (iCal)

Importez vos réservations Airbnb, Booking.com ou Vrbo depuis l'URL d'exportation de leur calendrier — sans connecter de PMS — et confirmez lesquelles sont de vraies réservations avant que BookCheckin ne crée le lien de check-in.

Mis à jour : 4 septembre 2026

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Ce que voit votre voyageur : le portail de check-in

Parcourez, écran par écran, ce que votre voyageur voit et fait en ouvrant le lien de check-in : document, signature et envoi.

Mis à jour : 16 août 2026

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Comment se déroule un check-in, du début à la fin

Le parcours complet d'une fiche de voyageurs : de l'envoi du lien jusqu'à l'acceptation par le Ministère, et ce que vous pouvez faire à chaque étape intermédiaire.

Mis à jour : 17 septembre 2026

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Quand un envoi à SES échoue

Identifiez l'erreur réelle renvoyée par le Ministère, corrigez la donnée du voyageur qui l'a provoquée et retransmettez la fiche dans le délai légal.

Mis à jour : 9 octobre 2026

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Messages d'erreur de SES : ce qu'ils signifient et quoi faire

Quand une fiche n'arrive pas au Ministère, ou qu'elle y arrive avec un problème, la page de la réservation affiche un avis au-dessus de la liste des voyageurs ; si le problème ne concerne qu'un seul voyageur, il apparaît en rouge juste sous son nom. Retrouvez ici le titre que vous voyez pour savoir ce qu'il signifie et quoi faire : les avis ambrés demandent une action de votre part, les bleus sont uniquement informatifs.

Mis à jour : 9 octobre 2026

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Registre des voyageurs en Catalogne : le fichier pour les Mossos d'Esquadra

Générez le fichier contenant vos voyageurs, téléversez-le vous-même sur le portail des Mossos dans les 24 heures, et notez dans BookCheckin ce que vous en avez fait.

Mis à jour : 12 septembre 2026

Voir le manuel →Propriétaire