Manuais de utilização
Guias passo a passo para tirar o máximo partido do BookCheckin, com capturas de ecrã reais da aplicação.
Primeiros passos: empresa, alojamento e credenciais SES
Configure a sua conta e o seu primeiro alojamento, e deixe tudo pronto para o primeiro check-in.
Atualizado: 4 de setembro de 2026
Ver manual →Visita guiada ao seu painel: o que existe em cada secção
Um mapa de tudo o que existe no seu painel do BookCheckin: para que serve cada secção do menu e onde ir para aprofundar cada uma.
Atualizado: 24 de setembro de 2026
Ver manual →Criar e enviar um link de check-in
Gere um link de check-in manual para um hóspede sem reserva prévia ou para um alojamento sem PMS, e partilhe-o pelo canal que preferir.
Atualizado: 16 de agosto de 2026
Ver manual →Sincronizar o calendário (iCal)
Importe as suas reservas do Airbnb, Booking.com ou Vrbo a partir do URL de exportação do respetivo calendário — sem ligar um PMS — e confirme quais são reservas reais antes de o BookCheckin criar o link de check-in.
Atualizado: 4 de setembro de 2026
Ver manual →O que o seu hóspede vê: o portal de check-in
Percorra, ecrã a ecrã, o que o seu hóspede vê e faz ao abrir o link de check-in: documento, assinatura e envio.
Atualizado: 16 de agosto de 2026
Ver manual →Como funciona um check-in, do início ao fim
O percurso completo de um boletim de alojamento: desde o envio do link até o Ministério aceitar o boletim do hóspede, e o que pode fazer em cada passo intermédio.
Atualizado: 17 de setembro de 2026
Ver manual →Quando um envio ao SES falha
Identifique o erro real devolvido pelo Ministério, corrija o dado do hóspede que o causou e reenvie o boletim dentro do prazo legal.
Atualizado: 9 de outubro de 2026
Ver manual →Mensagens de erro do SES: o que significam e o que fazer
Quando um boletim não chega ao Ministério, ou chega com algum problema, a página da reserva mostra um aviso por cima da lista de hóspedes; se o problema for de um único hóspede, aparece a vermelho logo por baixo do nome dele. Procure aqui o título que vê para saber o que significa e o que fazer: os avisos âmbar exigem uma ação sua, os azuis são apenas informativos.
Atualizado: 9 de outubro de 2026
Ver manual →Registo de viajantes na Catalunha: o ficheiro para os Mossos d'Esquadra
Gere o ficheiro com os seus hóspedes, carregue-o você no portal dos Mossos dentro de 24 horas e deixe registado no BookCheckin o que fez com ele.
Atualizado: 12 de setembro de 2026
Ver manual →ProprietárioConvidar e gerir a sua equipa
Convide colegas com a função de gestor ou funcionário, acompanhe os convites pendentes e controle quem tem acesso à sua conta.
Atualizado: 19 de outubro de 2026
Ver manual →ProprietárioFaturação e subscrição
Consulte o seu plano, escolha uma tarifa e inicie o período de avaliação gratuito, e faça a gestão do pagamento e do cancelamento no portal da Stripe.
Atualizado: 16 de agosto de 2026
Ver manual →