SES Hospedajes: o que é, como se registar e cumprir em 2026
O SES Hospedajes é a plataforma do Ministério do Interior de Espanha através da qual os alojamentos turísticos comunicam os dados dos seus hóspedes. Explicamos o que é, a quem afeta e como cumprir sem esforço.
Começar grátisEm resumo
O SES Hospedajes é a plataforma do Ministério do Interior de Espanha através da qual todos os alojamentos turísticos espanhóis comunicam os dados dos seus hóspedes. Substituiu os antigos sistemas Webpol e Hospederías e está plenamente operacional desde o final de 2024. A comunicação deve ser feita no prazo máximo de 24 horas após a entrada do hóspede, nos termos do Real Decreto 933/2021.
O que é o SES Hospedajes?
O SES Hospedajes é a plataforma digital do Ministério do Interior de Espanha através da qual os estabelecimentos de alojamento comunicam às autoridades os dados das pessoas hospedadas.
Faz parte do sistema SES (Sistema de Entrada de Viajeros) e substitui sistemas de comunicação mais antigos, como o Webpol e o Hospederías. Está plenamente operacional desde o final de 2024.
O objetivo é centralizar e digitalizar o registo de viajantes, até agora gerido com boletins em papel ou sistemas dispersos.
Fontes oficiais
- hospedajes.ses.mir.es— Portal oficial SES Hospedajes (Ministério do Interior)
- BOE-A-2021-17461 — Real Decreto 933/2021— Texto consolidado no diário oficial espanhol (BOE)
- interior.gob.es— Ministério do Interior — informação institucional
Quem é obrigado a usar o SES Hospedajes?
A obrigação aplica-se a todos os estabelecimentos que exercem atividade de alojamento, independentemente da sua dimensão.
- ✓Hotéis, hostels e pensões.
- ✓Apartamentos turísticos e habitações de uso turístico.
- ✓Casas rurais e alojamentos de turismo rural.
- ✓Parques de campismo e áreas de acampamento.
- ✓Plataformas e gestores que intermedeiam o arrendamento destes alojamentos.
Registar-se: arrendador, estabelecimento e as duas credenciais
Antes de poder comunicar qualquer parte é preciso registar-se no portal eletrónico do Ministério do Interior, identificando-se com certificado digital, DNI eletrónico ou Cl@ve (e, para assinar o registo, estando habilitado no Cl@ve Firma ou com o autofirm@ instalado). Regista primeiro a entidade — o arrendador, a empresa ou pessoa titular da atividade, o sujeito obrigado —, que recebe um código de arrendador; depois regista cada estabelecimento, cada alojamento físico, e cada um recebe o seu próprio código. Ambos os códigos têm 10 caracteres ou menos e não devem ser confundidos com o número de registo turístico regional (VT, VFT…).
No final tem duas credenciais distintas: as de acesso à aplicação (o seu número de documento) e as do serviço web, geridas por entidade em «Servicio de comunicación» → «Credenciales» — escolhendo a entidade se gerir mais do que uma —, cuja palavra-passe nunca é mostrada, só pode ser alterada. O nosso guia passo a passo percorre cada ecrã deste processo.
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Que dados enviar e em que prazo
Para cada hóspede é necessário comunicar um conjunto amplo de dados: identificação (nome, apelidos, tipo e número de documento), data de nascimento, nacionalidade, sexo, dados de contacto e de residência, além de informação sobre a reserva, as datas e o pagamento.
Também devem ser registados os dados dos menores, incluindo os menores de 14 anos, indicando o seu grau de parentesco com o adulto responsável.
A comunicação deve ser feita no prazo máximo de 24 horas a partir da entrada do hóspede (check-in).
| Documento | Quem o usa | Envia-se o número de suporte? |
|---|---|---|
| DNI | Cidadãos espanhóis | Sim |
| NIE / TIE | Estrangeiros residentes em Espanha | Sim |
| Documento de identidade nacional de outro país da UE | Cidadãos da UE | Não |
| Passaporte | Qualquer nacionalidade | Não |
O número de suporte tem três letras e seis dígitos no DNI, e um «E» seguido de oito dígitos no NIE. Nunca é enviado com passaporte.
Como cumprir o SES Hospedajes sem esforço
Fazer este envio manualmente, hóspede a hóspede, consome horas e abre a porta a erros. O BookCheckin automatiza todo o processo do início ao fim.
O hóspede completa o check-in online antes de chegar: digitaliza o seu documento, revê os seus dados e assina. O BookCheckin valida a informação e envia-a para o SES Hospedajes dentro do prazo legal, e guarda o comprovativo.
Os casos que geram mais dúvidas: menores, estrangeiros, prazos e erros
O funcionamento geral do SES Hospedajes é simples, mas a maioria das dúvidas reais surge em casos concretos: como registar um menor, que documento é válido para um hóspede estrangeiro, o que fazer se ultrapassar o prazo de 24 horas ou como corrigir um boletim já enviado. Tratamos cada um em detalhe no seu próprio guia:
| Tipo de infração | Coima | Caso típico |
|---|---|---|
| Leve | De 100 a 600 € | Enviar o boletim fora do prazo de 24 horas |
| Grave | De 601 a 30.000 € | Não comunicar a estadia |
Valores previstos na Lei Orgânica 4/2015. A qualificação concreta é decidida pela autoridade sancionadora: um envio tardio costuma enquadrar-se como leve; não comunicar a estadia pode ser grave.
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Como enviar o boletim de alojamento ao SES Hospedajes, passo a passo
Procedimento para apresentar os dados dos hóspedes no SES Hospedajes dentro do prazo legal de 24 horas.
- 1
Abra o portal SES Hospedajes
Aceda a https://hospedajes.ses.mir.es num navegador. O portal é o ponto de entrada nacional no sistema do Ministério do Interior.
- 2
Identifique-se com as suas credenciais de acesso à aplicação
Inicie sessão com o seu utilizador pessoal — o seu número de documento — e a sua palavra-passe da aplicação, obtida ao concluir o registo como entidade obrigada. Não são as credenciais do serviço web: essas são apenas para um sistema ligado que envia boletins automaticamente.
- 3
Carregue o lote XML com os registos dos viajantes
Gere um ficheiro XML com os 21 dados obrigatórios por hóspede e o campo soporteDocumento, ou introduza-os manualmente no formulário. Cada envio conjunto é designado por lote.
- 4
Confirme o envio do lote
Valide o conteúdo do lote e confirme-o. O sistema processa os registos e rejeita os que tiverem dados incompletos ou mal formados, permitindo-lhe corrigi-los antes de se completarem as 24 horas.
- 5
Guarde o código do lote como comprovativo
Uma vez aceite, o SES Hospedajes devolve um código de lote único. Guarde-o: é a prova legal de que a comunicação foi apresentada dentro do prazo e cobre a sua obrigação ao abrigo do RD 933/2021.
Perguntas frequentes
O SES Hospedajes é obrigatório?+
Sim. Todos os estabelecimentos de alojamento em Espanha são obrigados a comunicar os dados dos seus hóspedes através do sistema SES do Ministério do Interior.
O que aconteceu ao Webpol e ao Hospederías?+
Os antigos sistemas Webpol e Hospederías foram substituídos pela plataforma SES Hospedajes, que centraliza a comunicação de viajantes a nível nacional.
Quanto tempo tenho para enviar os dados?+
A comunicação deve ser feita nas 24 horas seguintes à entrada do hóspede. Com o BookCheckin, o envio é automático e demora apenas segundos.
É preciso registar os menores?+
Sim. Também devem ser comunicados os dados dos menores, incluindo os menores de 14 anos, indicando o seu grau de parentesco com o adulto responsável.
O que acontece se enviar o boletim fora do prazo?+
Um envio tardio já constitui um incumprimento, geralmente enquadrado como infração leve (de 100 a 600 €). Ainda assim, enviá-lo tarde é melhor do que não o enviar: não comunicar a estadia pode ser classificado como infração grave (de 601 a 30.000 €), nos termos da Lei Orgânica 4/2015.
É possível corrigir ou anular um boletim já enviado?+
O SES Hospedajes não tem uma opção de «editar» uma comunicação já apresentada. Para corrigir um dado, é necessário anular o lote (com o código devolvido pelo sistema quando foi aceite) e voltar a comunicar toda a estadia com a informação correta.
Que documento é válido para um hóspede estrangeiro?+
O passaporte é válido para qualquer nacionalidade. Um estrangeiro residente em Espanha identifica-se com o seu NIE/TIE, e um cidadão da UE pode também usar o seu documento de identificação nacional. O número de suporte (três letras e seis dígitos no DNI; um «E» seguido de oito dígitos no NIE) só é enviado com DNI ou NIE, nunca com passaporte.
Posso guardar uma cópia do documento de identificação ou do passaporte do hóspede?+
Não. Desde junho de 2025, a AEPD (a autoridade espanhola de proteção de dados) esclareceu que não é permitido guardar uma cópia do documento — nem fotocópia, nem digitalização, nem fotografia. A lei obriga a recolher os dados do Anexo I, não uma imagem do documento.
Como se acede ao portal do SES Hospedajes?+
Com um meio de identificação eletrónica: certificado digital da FNMT, cartão de cidadão eletrónico espanhol (DNI) ou Cl@ve. É diferente das credenciais do serviço web (utilizador e palavra-passe) que o arrendador usa para enviar boletins a partir de um sistema ligado, geridas por entidade em «Servicio de comunicación» → «Credenciales», não por estabelecimento.
O SES Hospedajes também se aplica na Catalunha e no País Basco?+
Não. Essas duas regiões têm polícia própria, e os alojamentos comunicam os dados dos seus hóspedes aos Mossos d’Esquadra ou à Ertzaintza, em vez de ao SES Hospedajes. O BookCheckin envia automaticamente para o SES Hospedajes nacional e cobre a Catalunha de outra forma: guarda na propriedade o identificador do estabelecimento nos Mossos e o BookCheckin prepara o ficheiro de viajantes no formato oficial deles; o carregamento em registreviatgers.mossos.gencat.cat é feito por si. Para o País Basco, com a Ertzaintza, é igual: guarda na propriedade o código de estabelecimento que a Ertzaintza lhe atribuiu e o BookCheckin prepara o ficheiro XML para o seu Registro Hostelero e é você que o carrega no portal da Ertzaintza.
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