Na Catalunha e no País Basco, a comunicação de viajantes é dirigida a um sistema regional próprio, e não ao SES Hospedajes. Explicamos como funciona.
O SES Hospedajes é nacional, mas existem sistemas regionais
O SES Hospedajes, gerido pelo Ministério do Interior, é o sistema geral de comunicação de viajantes em Espanha. Mas duas comunidades autónomas têm polícia própria com competências nesta matéria.
Na Catalunha e no País Basco, os alojamentos comunicam os dados dos seus hóspedes ao sistema da sua polícia regional, e não ao SES Hospedajes. Não é uma camada adicional: é um destinatário diferente.
Catalunha: os Mossos d’Esquadra
Na Catalunha, o corpo competente é a Policia de la Generalitat - Mossos d’Esquadra. Os alojamentos situados em território catalão devem ter em conta o seu sistema de comunicação de dados de viajantes.
Para o alojamento, o que importa é que os seus partes de viajantes cheguem ao destinatário correto consoante a localização do imóvel.
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País Basco: a Ertzaintza
No País Basco, a competência cabe à Ertzaintza. Tal como na Catalunha, os estabelecimentos de alojamento aí situados devem encaminhar as informações dos seus hóspedes para o sistema regional correspondente.
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- Registo de viajantes no País Basco: guia da Ertzaintza— Quem está obrigado, prazos e sanções
O desafio: comunicar ao sistema correto
O erro mais comum é comunicar ao sistema errado. Enviar ao SES Hospedajes os dados de um imóvel situado em Bilbao ou em Girona não o coloca em conformidade: essa comunicação deve ir para o sistema regional correspondente.
Cada imóvel tem um único destinatário, que depende da sua localização. A abordagem eficiente é recolher os dados do hóspede uma única vez — com o documento digitalizado e a assinatura digital — e saber claramente a que sistema deve ir cada parte.
O que o BookCheckin cobre aqui (e o que não cobre)
O BookCheckin automatiza o envio ao SES Hospedajes nacional, o destinatário em todas as comunidades sem registo policial próprio. Para imóveis na Catalunha ou no País Basco, o BookCheckin não pode atualmente ser utilizado: não enviamos para os sistemas dos Mossos d’Esquadra ou da Ertzaintza e não é possível criar links de check-in para esses imóveis, porque a nossa integração acreditada cobre apenas o SES Hospedajes nacional.
É uma lacuna que conhecemos e preferimos dizê-lo com clareza, em vez de prometer um envio que não acontece.