En Cataluña y el País Vasco la comunicación de viajeros se hace a un sistema autonómico propio, no a SES Hospedajes. Te explicamos cómo funciona.
SES Hospedajes es nacional, pero hay sistemas autonómicos
SES Hospedajes, gestionado por el Ministerio del Interior, es el sistema general de comunicación de viajeros en España. Pero dos comunidades autónomas tienen policía propia con competencias en esta materia.
En Cataluña y el País Vasco, los alojamientos comunican los datos de sus huéspedes al sistema de su policía autonómica en lugar de a SES Hospedajes. No es una capa añadida: es un destinatario distinto.
Cataluña: los Mossos d’Esquadra
En Cataluña, el cuerpo competente es la Policía de la Generalitat - Mossos d’Esquadra. Los alojamientos situados en territorio catalán deben tener en cuenta su sistema de comunicación de datos de viajeros.
Para el alojamiento, lo importante es que sus partes lleguen al destinatario correcto según dónde esté la propiedad.
Recursos relacionados
- Registro de viajeros en Cataluña: guía de los Mossos d’Esquadra— Obligados, plazos, sanciones y FAQ en catalán
País Vasco: la Ertzaintza
En el País Vasco, la competencia recae en la Ertzaintza. Igual que en Cataluña, los establecimientos de hospedaje situados allí deben canalizar la información de sus huéspedes hacia el sistema autonómico correspondiente.
Recursos relacionados
- Registro de viajeros en el País Vasco: guía de la Ertzaintza— Obligados, plazos y sanciones en Euskadi
El reto: enviar al sistema correcto
El error más habitual es comunicar al sistema equivocado. Enviar a SES Hospedajes los datos de una propiedad situada en Bilbao o en Girona no te deja en regla: esa comunicación debe ir al sistema autonómico correspondiente.
Cada propiedad tiene un único destinatario, y depende de dónde esté. Lo eficiente es recoger los datos del huésped una sola vez —con el documento escaneado y la firma digital— y tener claro a qué sistema debe ir cada parte.
Cómo lo resuelve BookCheckin
BookCheckin automatiza el envío al SES Hospedajes nacional, que es el destinatario en todas las comunidades sin registro policial propio. Para propiedades en Cataluña o el País Vasco, hoy no enviamos automáticamente a Mossos d’Esquadra ni a la Ertzaintza: la plataforma digitaliza igualmente el check-in —datos, escaneo del documento y firma— y el parte autonómico lo presentas tú.
Así, la recogida de datos del huésped es idéntica en toda tu cartera; lo que cambia según la comunidad es dónde se presenta el parte y quién lo hace.