Registro de viajeros en Cataluña: cómo cumplir con los Mossos d’Esquadra
Si tu alojamiento está en Cataluña, el parte de viajeros no se envía a SES Hospedajes: se comunica al registro de los Mossos d’Esquadra. Te explicamos quién está obligado, cómo funciona, qué sanciones hay y cómo BookCheckin cubre Cataluña: check-in digital y el archivo para los Mossos preparado para que tú lo subas al portal.
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En breve: si tu alojamiento está en Cataluña, el parte de viajeros no se envía a SES Hospedajes, sino al registro telemático de los Mossos d’Esquadra (la Policía de la Generalitat; registreviatgers.mossos.gencat.cat). El plazo es de 24 horas desde la entrada del huésped y el registro se conserva tres años, igual que en el resto de España (RD 933/2021). Las sanciones se rigen por la Ley Orgánica 4/2015: de 100 a 600 euros las infracciones leves y de 601 a 30.000 euros las graves. BookCheckin da servicio a los alojamientos de Cataluña: añade el identificador de establecimiento en Mossos en la pestaña Legal de la propiedad y confírmalo, y el enlace de check-in, el escaneo del documento y la firma funcionan de principio a fin. Con esos datos BookCheckin prepara el archivo en el formato oficial de los Mossos y tú lo subes al portal con tu usuario. BookCheckin no entra en ese portal ni guarda ninguna credencial de los Mossos.
Cataluña no envía el parte a SES Hospedajes
SES Hospedajes es la plataforma estatal del Ministerio del Interior, pero no cubre todo el territorio. En Cataluña, la competencia sobre el registro de viajeros corresponde a la Policía de la Generalitat – Mossos d’Esquadra, y los alojamientos catalanes comunican los datos de sus huéspedes a su registro telemático propio.
No es un trámite añadido, sino un destinatario distinto: la misma obligación de comunicar viajeros que impone el Real Decreto 933/2021 se cumple en Cataluña ante los Mossos. Enviar el parte de un piso de Barcelona o Girona a SES Hospedajes no te deja en regla.
Fuentes oficiales
- registreviatgers.mossos.gencat.cat— Aplicación oficial del registro de viajeros de los Mossos d’Esquadra
- BOE-A-2021-17461 — Real Decreto 933/2021— La norma estatal que regula la obligación de registro
Quién está obligado en Cataluña
La obligación alcanza a toda actividad de hospedaje situada en territorio catalán, con independencia de su tamaño o de cómo comercialice sus estancias:
- ✓Hoteles, hostales y pensiones.
- ✓Viviendas de uso turístico (HUT, habitatges d’ús turístic) y quienes las gestionan.
- ✓Casas rurales y alojamientos de turismo rural.
- ✓Campings y áreas de acampada.
- ✓Gestores y plataformas que intermedian en el alquiler de estos alojamientos.
Cómo funciona el registro de viajeros de los Mossos
El canal es telemático: los Mossos d’Esquadra mantienen una aplicación propia de registro de viajeros en la que el establecimiento se da de alta y comunica sus huéspedes. El alta y las instrucciones de acceso se gestionan en el propio portal oficial.
El plazo es el mismo que en el resto de España: los datos deben comunicarse dentro de las 24 horas siguientes a la entrada del huésped, y el establecimiento debe conservar el registro de sus viajeros durante tres años, disponible ante una inspección.
Los campos siguen la lógica del parte de viajeros: identificación del huésped, documento, fecha de nacimiento, nacionalidad y datos de la estancia. Recógelos siempre tal y como figuran en el documento del viajero: las transcripciones apresuradas son la primera causa de registros defectuosos.
Sanciones: qué te juegas
El régimen sancionador es el de la Ley Orgánica 4/2015 de protección de la seguridad ciudadana: las irregularidades en la cumplimentación de los registros se tipifican como infracción leve, con multas de 100 a 600 euros, y el incumplimiento de las obligaciones de registro documental puede constituir infracción grave, con multas de 601 a 30.000 euros.
No hace falta mala fe para ser sancionado: partes fuera de plazo o huéspedes sin comunicar bastan. Con varias entradas por semana, el riesgo se acumula deprisa.
Fuentes oficiales
- BOE-A-2015-3442 — Ley Orgánica 4/2015— Ley de protección de la seguridad ciudadana (régimen sancionador)
Cataluña y SES Hospedajes: el mapa completo
Si gestionas propiedades dentro y fuera de Cataluña, conviven dos destinatarios: las catalanas comunican a los Mossos d’Esquadra; las situadas en comunidades sin registro policial propio, a SES Hospedajes. El País Vasco, con la Ertzaintza, es el otro caso con registro autonómico.
Los datos que exige el parte, en cambio, son los mismos en toda España: identificación del huésped, documento, fecha de nacimiento, nacionalidad y datos de la estancia. Lo que cambia según la comunidad es a qué registro se presenta cada parte.
¿Puedo usar BookCheckin para un alojamiento en Cataluña?
Sí. Añade en la pestaña Legal de la propiedad el identificador de establecimiento que los Mossos d’Esquadra asignaron a tu alojamiento cuando lo diste de alta en registreviatgers.mossos.gencat.cat y confírmalo. Es un paso único, el equivalente catalán a guardar las credenciales de SES en el resto de España: mientras ese identificador no conste, la propiedad no puede crear enlaces de check-in; en cuanto consta, el check-in funciona de principio a fin. Si no localizas tu identificador, escríbenos y lo miramos contigo.
Con el identificador guardado, el recorrido es el de siempre: envías el enlace al huésped, él rellena sus datos, escanea su documento y firma desde el móvil. BookCheckin toma esos datos y prepara el archivo en el formato oficial de los Mossos (V24), listo para presentar, y tú lo descargas cuando quieras.
El último paso lo das tú, y es así por diseño: BookCheckin nunca entra en su portal, no envía nada en tu nombre y no guarda ninguna credencial del portal. Tú entras en registreviatgers.mossos.gencat.cat con tu usuario y subes el archivo dentro de las 24 horas. BookCheckin deja constancia de qué archivos generó, cuántos huéspedes lleva cada uno y cuáles marcaste como subidos, que junto con el comprobante del portal es lo que documenta que comunicaste a tiempo.
Si además gestionas propiedades fuera de Cataluña, esas se presentan solas: BookCheckin acumula más de 9.000 partes aceptados en SES Hospedajes. El País Vasco funciona igual que Cataluña: allí BookCheckin prepara el archivo XML para el Registro Hostelero de la Ertzaintza y lo subes tú.
Así queda el día a día de una estancia en Cataluña:
- ✓Una sola vez: añades y confirmas el identificador de establecimiento en Mossos en la pestaña Legal de la propiedad.
- ✓En cada reserva: creas el enlace de check-in y el huésped completa sus datos, escanea su documento y firma desde su móvil.
- ✓BookCheckin prepara el archivo en el formato oficial de los Mossos con los huéspedes que ya están listos y te lo descarga.
- ✓Tú lo subes a registreviatgers.mossos.gencat.cat dentro de las 24 horas y lo marcas como subido en BookCheckin.
Recursos relacionados
- Cómo generar y subir el archivo de los Mossos — manual— La rutina completa, paso a paso, dentro de BookCheckin
- Mossos y Ertzaintza frente a SES Hospedajes — artículo del blog— La comparación de los dos regímenes autonómicos en 5 minutos
- Plantilla del parte de viajeros (PDF y Word)— Modelo gratuito con los campos del Anexo I para recoger los datos
- Qué es el parte de viajeros — guía completa— La obligación general, explicada
Preguntas frecuentes
¿Mi apartamento turístico de Barcelona tiene que darse de alta en SES Hospedajes?+
No. Los alojamientos situados en Cataluña comunican sus viajeros al registro de los Mossos d’Esquadra, no a SES Hospedajes. La plataforma estatal es el canal para los establecimientos del resto de España, salvo el País Vasco, que comunica a la Ertzaintza.
¿Qué plazo tengo para comunicar a los Mossos?+
En Cataluña, 24 horas desde la entrada del huésped para comunicar los datos a los Mossos d’Esquadra, el mismo plazo que en el resto de España. Además debes conservar el registro de viajeros durante tres años.
¿Qué pasa si no comunico los viajeros en Cataluña?+
El incumplimiento se sanciona conforme a la Ley Orgánica 4/2015: de 100 a 600 euros en el caso de infracciones leves y de 601 a 30.000 euros si se considera infracción grave.
¿BookCheckin envía los partes a los Mossos d’Esquadra?+
Ese envío lo haces tú, y es así por diseño. Lo que hace BookCheckin es todo lo anterior — check-in, escaneo del documento, firma — y prepararte el archivo en el formato oficial de los Mossos, que descargas y subes tú a registreviatgers.mossos.gencat.cat con tu usuario. Para tus propiedades en territorio de SES Hospedajes, el envío sí es automático.
¿Qué necesito para empezar a usar BookCheckin en Cataluña?+
El identificador de establecimiento que te dieron los Mossos d’Esquadra al dar de alta el alojamiento en registreviatgers.mossos.gencat.cat. Lo añades en la pestaña Legal de la propiedad y lo confirmas: hasta ese momento la propiedad no puede crear enlaces de check-in, y a partir de ahí el check-in, el escaneo y la firma funcionan con normalidad y BookCheckin te deja el archivo listo para subir.
On es fa el registre de viatgers a Catalunya?+
Al registre telemàtic dels Mossos d’Esquadra (registreviatgers.mossos.gencat.cat). Els allotjaments situats a Catalunya no comuniquen les dades a SES Hospedajes.
Quin termini tinc per comunicar les dades dels hostes?+
Les dades s’han de comunicar dins de les 24 hores següents a l’entrada del viatger, i el registre s’ha de conservar durant tres anys.
BookCheckin envia les dades als Mossos d’Esquadra?+
L’enviament el fas tu: els Mossos no publiquen cap API de presentació. BookCheckin sí que dona servei als allotjaments de Catalunya: afegeix l’identificador d’establiment dels Mossos a la pestanya Legal de la propietat i confirma’l, i el check-in, l’escaneig del document i la signatura funcionen de cap a cap. Amb aquestes dades BookCheckin prepara el fitxer en el format oficial dels Mossos i tu el puges a registreviatgers.mossos.gencat.cat amb el teu usuari, dins de les 24 hores.
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¿Tu alojamiento está en Cataluña? Automatiza su check-in
Añade el identificador de establecimiento en Mossos y ya está: datos verificados, documento escaneado, firma digital y el archivo de los Mossos preparado para que lo subas al portal. En el resto de España el envío a SES Hospedajes es automático. En el País Vasco funciona igual, con el archivo de la Ertzaintza.
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