Registro de viajeros en Cataluña: cómo cumplir con los Mossos d’Esquadra
Si tu alojamiento está en Cataluña, el parte de viajeros no se envía a SES Hospedajes: se comunica al registro de los Mossos d’Esquadra. Te explicamos quién está obligado, cómo funciona, qué sanciones hay y qué puedes automatizar hoy.
Cataluña no envía el parte a SES Hospedajes
SES Hospedajes es la plataforma estatal del Ministerio del Interior, pero no cubre todo el territorio. En Cataluña, la competencia sobre el registro de viajeros corresponde a la Policía de la Generalitat – Mossos d’Esquadra, y los alojamientos catalanes comunican los datos de sus huéspedes a su registro telemático propio.
No es un trámite añadido, sino un destinatario distinto: la misma obligación de comunicar viajeros que impone el Real Decreto 933/2021 se cumple en Cataluña ante los Mossos. Enviar el parte de un piso de Barcelona o Girona a SES Hospedajes no te deja en regla.
Fuentes oficiales
- registreviatgers.mossos.gencat.cat— Aplicación oficial del registro de viajeros de los Mossos d’Esquadra
- BOE-A-2021-17398 — Real Decreto 933/2021— La norma estatal que regula la obligación de registro
Quién está obligado en Cataluña
La obligación alcanza a toda actividad de hospedaje situada en territorio catalán, con independencia de su tamaño o de cómo comercialice sus estancias:
- ✓Hoteles, hostales y pensiones.
- ✓Viviendas de uso turístico (HUT, habitatges d’ús turístic) y quienes las gestionan.
- ✓Casas rurales y alojamientos de turismo rural.
- ✓Campings y áreas de acampada.
- ✓Gestores y plataformas que intermedian en el alquiler de estos alojamientos.
Cómo funciona el registro de viajeros de los Mossos
El canal es telemático: los Mossos d’Esquadra mantienen una aplicación propia de registro de viajeros en la que el establecimiento se da de alta y comunica sus huéspedes. El alta y las instrucciones de acceso se gestionan en el propio portal oficial.
El plazo es el mismo que en el resto de España: los datos deben comunicarse dentro de las 24 horas siguientes a la entrada del huésped, y el establecimiento debe conservar el registro de sus viajeros durante tres años, disponible ante una inspección.
Los campos siguen la lógica del parte de viajeros: identificación del huésped, documento, fecha de nacimiento, nacionalidad y datos de la estancia. Recógelos siempre tal y como figuran en el documento del viajero: las transcripciones apresuradas son la primera causa de registros defectuosos.
Sanciones: qué te juegas
El régimen sancionador es el de la Ley Orgánica 4/2015 de protección de la seguridad ciudadana: las irregularidades en la cumplimentación de los registros se tipifican como infracción leve, con multas de 100 a 600 euros, y el incumplimiento de las obligaciones de registro documental puede constituir infracción grave, con multas de 601 a 30.000 euros.
No hace falta mala fe para ser sancionado: partes fuera de plazo o huéspedes sin comunicar bastan. Con varias entradas por semana, el riesgo se acumula deprisa.
Fuentes oficiales
- BOE-A-2015-3442 — Ley Orgánica 4/2015— Ley de protección de la seguridad ciudadana (régimen sancionador)
Cataluña y SES Hospedajes: el mapa completo
Si gestionas propiedades dentro y fuera de Cataluña, conviven dos destinatarios: las catalanas comunican a los Mossos d’Esquadra; las situadas en comunidades sin registro policial propio, a SES Hospedajes. El País Vasco, con la Ertzaintza, es el otro caso con registro autonómico.
La recogida de datos, en cambio, puede ser idéntica en toda la cartera: el mismo check-in, el mismo escaneo de documento y la misma firma sirven para cualquier destino. Lo único que cambia según la comunidad es dónde se presenta cada parte y quién pulsa el botón.
Qué automatiza BookCheckin en Cataluña (y qué no)
Seamos claros: BookCheckin presenta partes automáticamente en SES Hospedajes y hoy no envía datos a los Mossos d’Esquadra ni a la Ertzaintza.
Para un alojamiento catalán, lo que BookCheckin automatiza es todo lo anterior al envío: el check-in online del huésped antes de llegar, el escaneo del documento con validación de los datos, la firma digital y un archivo ordenado de cada estancia. El parte ante los Mossos lo presentas tú, con los datos ya completos y verificados en lugar de garabatos de recepción.
Y si además tienes propiedades fuera de Cataluña, esas sí se presentan solas: BookCheckin acumula más de 2.500 partes aceptados en SES Hospedajes.
Recursos relacionados
- Mossos y Ertzaintza frente a SES Hospedajes — artículo del blog— La comparación de los dos regímenes autonómicos en 5 minutos
- Plantilla del parte de viajeros (PDF y Word)— Modelo gratuito con los campos del Anexo I para recoger los datos
- Qué es el parte de viajeros — guía completa— La obligación general, explicada
Preguntas frecuentes
¿Mi apartamento turístico de Barcelona tiene que darse de alta en SES Hospedajes?+
No. Los alojamientos situados en Cataluña comunican sus viajeros al registro de los Mossos d’Esquadra, no a SES Hospedajes. La plataforma estatal es el canal para los establecimientos del resto de España, salvo el País Vasco, que comunica a la Ertzaintza.
¿Qué plazo tengo para comunicar a los Mossos?+
El mismo que en el resto de España: 24 horas desde la entrada del huésped. Además debes conservar el registro de viajeros durante tres años.
¿Qué pasa si no comunico los viajeros en Cataluña?+
El incumplimiento se sanciona conforme a la Ley Orgánica 4/2015: de 100 a 600 euros en el caso de infracciones leves y de 601 a 30.000 euros si se considera infracción grave.
¿BookCheckin envía los partes a los Mossos d’Esquadra?+
No, hoy no. BookCheckin automatiza la recogida de datos (check-in online, escaneo del documento y firma digital) y deja el registro listo, pero el envío al sistema de los Mossos lo realizas tú. El envío automático a SES Hospedajes sí está disponible para tus propiedades fuera de Cataluña y el País Vasco.
On es fa el registre de viatgers a Catalunya?+
Al registre telemàtic dels Mossos d’Esquadra (registreviatgers.mossos.gencat.cat). Els allotjaments situats a Catalunya no comuniquen les dades a SES Hospedajes.
Quin termini tinc per comunicar les dades dels hostes?+
Les dades s’han de comunicar dins de les 24 hores següents a l’entrada del viatger, i el registre s’ha de conservar durant tres anys.
BookCheckin envia les dades als Mossos d’Esquadra?+
Avui no. BookCheckin digitalitza el check-in (dades, escaneig del document i signatura) i deixa el registre a punt; la comunicació al sistema dels Mossos la fa l’allotjament.
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