Registro de viajeros en Cataluña: cómo cumplir con los Mossos d’Esquadra
Si tu alojamiento está en Cataluña, el parte de viajeros no se envía a SES Hospedajes: se comunica al registro de los Mossos d’Esquadra. Te explicamos quién está obligado, cómo funciona, qué sanciones hay y por qué BookCheckin hoy no da servicio en Cataluña.
En breve
En breve: si tu alojamiento está en Cataluña, el parte de viajeros no se envía a SES Hospedajes, sino al registro telemático de los Mossos d’Esquadra (registreviatgers.mossos.gencat.cat). El plazo es de 24 horas desde la entrada del huésped y el registro se conserva tres años, igual que en el resto de España (RD 933/2021). Las sanciones se rigen por la Ley Orgánica 4/2015: de 100 a 600 euros las infracciones leves y de 601 a 30.000 euros las graves. BookCheckin hoy no da servicio a los alojamientos de Cataluña: no envía datos a los Mossos y no permite crear enlaces de check-in para propiedades catalanas, porque su integración acreditada cubre únicamente el sistema estatal SES Hospedajes.
Cataluña no envía el parte a SES Hospedajes
SES Hospedajes es la plataforma estatal del Ministerio del Interior, pero no cubre todo el territorio. En Cataluña, la competencia sobre el registro de viajeros corresponde a la Policía de la Generalitat – Mossos d’Esquadra, y los alojamientos catalanes comunican los datos de sus huéspedes a su registro telemático propio.
No es un trámite añadido, sino un destinatario distinto: la misma obligación de comunicar viajeros que impone el Real Decreto 933/2021 se cumple en Cataluña ante los Mossos. Enviar el parte de un piso de Barcelona o Girona a SES Hospedajes no te deja en regla.
Fuentes oficiales
- registreviatgers.mossos.gencat.cat— Aplicación oficial del registro de viajeros de los Mossos d’Esquadra
- BOE-A-2021-17461 — Real Decreto 933/2021— La norma estatal que regula la obligación de registro
Quién está obligado en Cataluña
La obligación alcanza a toda actividad de hospedaje situada en territorio catalán, con independencia de su tamaño o de cómo comercialice sus estancias:
- ✓Hoteles, hostales y pensiones.
- ✓Viviendas de uso turístico (HUT, habitatges d’ús turístic) y quienes las gestionan.
- ✓Casas rurales y alojamientos de turismo rural.
- ✓Campings y áreas de acampada.
- ✓Gestores y plataformas que intermedian en el alquiler de estos alojamientos.
Cómo funciona el registro de viajeros de los Mossos
El canal es telemático: los Mossos d’Esquadra mantienen una aplicación propia de registro de viajeros en la que el establecimiento se da de alta y comunica sus huéspedes. El alta y las instrucciones de acceso se gestionan en el propio portal oficial.
El plazo es el mismo que en el resto de España: los datos deben comunicarse dentro de las 24 horas siguientes a la entrada del huésped, y el establecimiento debe conservar el registro de sus viajeros durante tres años, disponible ante una inspección.
Los campos siguen la lógica del parte de viajeros: identificación del huésped, documento, fecha de nacimiento, nacionalidad y datos de la estancia. Recógelos siempre tal y como figuran en el documento del viajero: las transcripciones apresuradas son la primera causa de registros defectuosos.
Sanciones: qué te juegas
El régimen sancionador es el de la Ley Orgánica 4/2015 de protección de la seguridad ciudadana: las irregularidades en la cumplimentación de los registros se tipifican como infracción leve, con multas de 100 a 600 euros, y el incumplimiento de las obligaciones de registro documental puede constituir infracción grave, con multas de 601 a 30.000 euros.
No hace falta mala fe para ser sancionado: partes fuera de plazo o huéspedes sin comunicar bastan. Con varias entradas por semana, el riesgo se acumula deprisa.
Fuentes oficiales
- BOE-A-2015-3442 — Ley Orgánica 4/2015— Ley de protección de la seguridad ciudadana (régimen sancionador)
Cataluña y SES Hospedajes: el mapa completo
Si gestionas propiedades dentro y fuera de Cataluña, conviven dos destinatarios: las catalanas comunican a los Mossos d’Esquadra; las situadas en comunidades sin registro policial propio, a SES Hospedajes. El País Vasco, con la Ertzaintza, es el otro caso con registro autonómico.
Los datos que exige el parte, en cambio, son los mismos en toda España: identificación del huésped, documento, fecha de nacimiento, nacionalidad y datos de la estancia. Lo que cambia según la comunidad es a qué registro se presenta cada parte.
¿Puedo usar BookCheckin para un alojamiento en Cataluña?
Seamos claros: hoy no. BookCheckin no da servicio a los alojamientos situados en Cataluña: la plataforma no permite crear enlaces de check-in para propiedades catalanas, así que ningún huésped puede completar el check-in, escanear su documento ni firmar a través de BookCheckin para esas propiedades.
El motivo: la integración acreditada de BookCheckin cubre únicamente el sistema estatal SES Hospedajes, y el registro de los Mossos d’Esquadra es un sistema distinto para el que todavía no hemos construido soporte. Antes que ofrecer un flujo a medias que dejaría partes sin presentar, la plataforma bloquea la creación de enlaces para estas propiedades. Es una carencia que conocemos y preferimos decírtelo con claridad.
Y si además tienes propiedades fuera de Cataluña y del País Vasco, esas sí funcionan de principio a fin: BookCheckin acumula más de 2.500 partes aceptados en SES Hospedajes.
Recursos relacionados
- Mossos y Ertzaintza frente a SES Hospedajes — artículo del blog— La comparación de los dos regímenes autonómicos en 5 minutos
- Plantilla del parte de viajeros (PDF y Word)— Modelo gratuito con los campos del Anexo I para recoger los datos
- Qué es el parte de viajeros — guía completa— La obligación general, explicada
Preguntas frecuentes
¿Mi apartamento turístico de Barcelona tiene que darse de alta en SES Hospedajes?+
No. Los alojamientos situados en Cataluña comunican sus viajeros al registro de los Mossos d’Esquadra, no a SES Hospedajes. La plataforma estatal es el canal para los establecimientos del resto de España, salvo el País Vasco, que comunica a la Ertzaintza.
¿Qué plazo tengo para comunicar a los Mossos?+
En Cataluña, 24 horas desde la entrada del huésped para comunicar los datos a los Mossos d’Esquadra, el mismo plazo que en el resto de España. Además debes conservar el registro de viajeros durante tres años.
¿Qué pasa si no comunico los viajeros en Cataluña?+
El incumplimiento se sanciona conforme a la Ley Orgánica 4/2015: de 100 a 600 euros en el caso de infracciones leves y de 601 a 30.000 euros si se considera infracción grave.
¿BookCheckin envía los partes a los Mossos d’Esquadra?+
No, hoy no. BookCheckin no da servicio a los alojamientos de Cataluña: no envía partes a los Mossos y tampoco permite crear enlaces de check-in para propiedades catalanas. El envío automático a SES Hospedajes sí está disponible para tus propiedades fuera de Cataluña y el País Vasco.
On es fa el registre de viatgers a Catalunya?+
Al registre telemàtic dels Mossos d’Esquadra (registreviatgers.mossos.gencat.cat). Els allotjaments situats a Catalunya no comuniquen les dades a SES Hospedajes.
Quin termini tinc per comunicar les dades dels hostes?+
Les dades s’han de comunicar dins de les 24 hores següents a l’entrada del viatger, i el registre s’ha de conservar durant tres anys.
BookCheckin envia les dades als Mossos d’Esquadra?+
Avui no. BookCheckin no dona servei als allotjaments de Catalunya: no envia dades als Mossos i no permet crear enllaços de check-in per a aquestes propietats. L’enviament automàtic a SES Hospedajes sí que funciona per a propietats fora de Catalunya i del País Basc.
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