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Comunicazione degli ospiti ai Mossos d’Esquadra: come inviarla in Catalogna
In Catalogna BookCheckin invia automaticamente il registro degli ospiti ai Mossos d’Esquadra lo stesso giorno, con il tuo accesso personale al portale. Lo aggiungi una sola volta nella scheda Legale della proprietà. In tutti i piani. Puoi comunque scaricare il file e caricarlo tu. Chi deve comunicare, come funziona e quali sono le sanzioni.
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In Catalogna BookCheckin invia automaticamente il registro degli ospiti ai Mossos d’Esquadra lo stesso giorno, con il tuo accesso personale al portale. Lo aggiungi una sola volta nella scheda Legale della proprietà. In tutti i piani. Puoi comunque scaricare il file e caricarlo tu. Il termine di legge è di 24 ore dall’arrivo dell’ospite.
| Dato | Catalogna |
|---|---|
| Ente | Mossos d’Esquadra |
| Termine | 24 ore dall’arrivo |
| Conservazione | 3 anni |
| Norma | RD 933/2021 |
| Sanzioni | LO 4/2015: lievi 100–600 €, gravi 601–30.000 € |
Dove si invia la comunicazione degli ospiti in Catalogna?
SES Hospedajes è la piattaforma statale del Ministero dell’Interno spagnolo, ma non copre l’intero territorio. In Catalogna, la competenza sulla registrazione degli ospiti spetta alla Policía de la Generalitat – Mossos d’Esquadra, e gli alloggi catalani trasmettono i dati dei propri ospiti al proprio registro elettronico.
Non si tratta di un adempimento aggiuntivo, ma di un destinatario diverso: lo stesso obbligo di comunicare gli ospiti imposto dal Regio Decreto 933/2021 si assolve in Catalogna nei confronti dei Mossos. Inviare la comunicazione di un appartamento di Barcellona o Girona a SES Hospedajes non ti mette in regola.
Fonti ufficiali
- registreviatgers.mossos.gencat.cat— Applicazione ufficiale del registro degli ospiti dei Mossos d’Esquadra
- BOE-A-2021-17461 — Regio Decreto 933/2021— La norma statale che disciplina l’obbligo di registrazione
Chi è tenuto a comunicare gli ospiti in Catalogna?
L’obbligo riguarda ogni attività di alloggio situata sul territorio catalano, a prescindere dalle dimensioni o dal canale di commercializzazione:
- ✓Hotel, ostelli e pensioni.
- ✓Alloggi per uso turistico (HUT, habitatges d’ús turístic) e chi li gestisce.
- ✓Case rurali e alloggi di turismo rurale.
- ✓Campeggi e aree attrezzate per il campeggio.
- ✓Gestori e piattaforme che intermediano l’affitto di questi alloggi.
Risorse correlate
Come si invia la comunicazione ai Mossos?
Il canale è elettronico: i Mossos d’Esquadra gestiscono una propria applicazione di comunicazione degli ospiti, sulla quale la struttura si registra e comunica i propri ospiti. L’iscrizione e le istruzioni di accesso sono gestite direttamente sul portale ufficiale.
Il termine è lo stesso del resto della Spagna: i dati vanno comunicati entro 24 ore dall’arrivo dell’ospite, e la struttura deve conservare il proprio registro degli ospiti per tre anni, disponibile in caso di ispezione.
I campi seguono la logica della comunicazione degli ospiti: identificazione dell’ospite, documento, data di nascita, nazionalità e dati del soggiorno. Trascrivili sempre esattamente come compaiono sul documento dell’ospite: una trascrizione affrettata è la prima causa di comunicazioni errate.
Quali sanzioni ci sono se non si comunicano gli ospiti?
Il regime sanzionatorio è quello della Legge Organica 4/2015 sulla protezione della sicurezza pubblica: le irregolarità nella compilazione dei registri sono qualificate come infrazione lieve, punita con multe da 100 a 600 €, mentre l’inadempimento degli obblighi di registrazione documentale può costituire infrazione grave, punita con multe da 601 a 30.000 €.
Non serve la malafede per essere sanzionati: bastano comunicazioni fuori termine o ospiti non comunicati. Con più arrivi a settimana, il rischio si accumula in fretta.
Fonti ufficiali
- BOE-A-2015-3442 — Legge Organica 4/2015— Legge sulla protezione della sicurezza pubblica (regime sanzionatorio)
Catalogna e SES Hospedajes: il quadro completo
Se gestisci proprietà dentro e fuori dalla Catalogna, convivono due destinatari: gli alloggi catalani comunicano ai Mossos d’Esquadra; quelli situati in regioni senza un proprio registro di polizia comunicano a SES Hospedajes. I Paesi Baschi, con l’Ertzaintza, sono l’altro caso di registro regionale.
I dati richiesti dalla comunicazione, invece, sono gli stessi in tutta la Spagna: identificazione dell’ospite, documento, data di nascita, nazionalità e dati del soggiorno. Ciò che cambia in base alla regione è il registro a cui viene trasmessa ogni comunicazione.
Posso usare BookCheckin per un alloggio in Catalogna?
Sì. Nella scheda Legale della proprietà aggiungi l’identificativo della struttura che i Mossos d’Esquadra ti hanno assegnato quando hai registrato l’alloggio su registreviatgers.mossos.gencat.cat, e confermalo. È un passaggio unico, l’equivalente catalano del salvataggio delle credenziali SES nel resto della Spagna: finché quell’identificativo non risulta, la proprietà non può creare link di check-in; appena risulta, il check-in funziona dall’inizio alla fine. Se non trovi il tuo identificativo, scrivici e lo verifichiamo insieme.
Da lì il percorso è quello di sempre: mandi il link all’ospite, che inserisce i suoi dati, scansiona il documento e firma dal telefono. Con quei dati BookCheckin prepara il file nel formato ufficiale dei Mossos (V24), pronto da presentare, e tu lo scarichi quando vuoi.
Anche l’ultimo passaggio lo fa BookCheckin: con il tuo accesso al portale salvato, entra come te e carica automaticamente il file ogni notte su registreviatgers.mossos.gencat.cat; la risposta del portale viene conservata con la prenotazione. Se il portale rifiuta l’accesso, l’invio si mette in pausa e ti scriviamo, e puoi caricare il file tu. BookCheckin tiene traccia di quali file ha inviato e di quanti ospiti contiene ciascuno: insieme alla risposta del portale documenta che hai comunicato in tempo.
E se gestisci anche proprietà fuori dalla Catalogna, anche quelle si presentano da sole: BookCheckin conta oltre 9.000 comunicazioni accettate su SES Hospedajes. I Paesi Baschi funzionano come la Catalogna: lì BookCheckin invia il file XML al Registro Hostelero dell’Ertzaintza con il tuo utente dell’applicazione RH.
Ecco com’è un soggiorno in Catalogna, giorno per giorno:
- ✓Una volta sola: aggiungi e confermi l’identificativo della struttura presso i Mossos nella scheda Legale della proprietà e salvi nome utente e password del portale dei Mossos.
- ✓A ogni prenotazione: crei il link di check-in e l’ospite inserisce i suoi dati, scansiona il documento e firma dal telefono.
- ✓Ogni giorno dalle 22:00 (ora di Madrid) BookCheckin prepara il file ufficiale dei Mossos con gli ospiti già pronti e lo invia automaticamente con il tuo accesso salvato.
- ✓Il portale risponde e BookCheckin conserva la risposta con la prenotazione. Se preferisci, puoi anche scaricare il file e caricarlo tu su registreviatgers.mossos.gencat.cat.
Risorse correlate
- Mossos ed Ertzaintza a confronto con SES Hospedajes — articolo del blog— Il confronto tra i due regimi regionali in 5 minuti
- Modello di comunicazione degli ospiti (PDF e Word)— Modello gratuito con i campi dell’Allegato I per raccogliere i dati
- Cos’è la comunicazione degli ospiti — guida completa— L’obbligo generale, spiegato
Domande frequenti
Il mio appartamento turistico a Barcellona deve registrarsi su SES Hospedajes?+
No. Gli alloggi situati in Catalogna comunicano i propri ospiti al registro dei Mossos d’Esquadra, non a SES Hospedajes. La piattaforma statale è il canale per le strutture del resto della Spagna, tranne i Paesi Baschi, che comunicano all’Ertzaintza.
Qual è il termine per comunicare ai Mossos?+
In Catalogna, 24 ore dall’arrivo dell’ospite per trasmettere i dati ai Mossos d’Esquadra, lo stesso termine del resto della Spagna. Devi inoltre conservare il registro degli ospiti per tre anni.
Cosa succede se non comunico gli ospiti in Catalogna?+
L’inadempimento viene sanzionato ai sensi della Legge Organica 4/2015: da 100 a 600 € per le infrazioni lievi e da 601 a 30.000 € se viene considerata infrazione grave.
BookCheckin trasmette le comunicazioni ai Mossos d’Esquadra?+
Sì, automaticamente e lo stesso giorno. Con il tuo accesso personale al portale dei Mossos, che aggiungi una sola volta nella scheda Legale della proprietà, BookCheckin invia il registro degli ospiti in tutti i piani. Se il portale rifiuta l’accesso, l’invio si mette in pausa e ti scriviamo. Puoi anche scaricare il file e caricarlo tu su registreviatgers.mossos.gencat.cat. Per le tue proprietà nel territorio di SES Hospedajes, l’invio è automatico anch’esso.
Che cosa mi serve per iniziare a usare BookCheckin in Catalogna?+
L’identificativo della struttura che i Mossos d’Esquadra ti hanno assegnato quando hai registrato l’alloggio su registreviatgers.mossos.gencat.cat, più nome utente e password del portale. Li aggiungi una sola volta nella scheda Legale della proprietà e li confermi: finché non è fatto, la proprietà non può creare link di check-in; da lì check-in, scansione e firma funzionano normalmente e BookCheckin invia automaticamente il file ogni giorno con il tuo accesso salvato.
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