Manuali d'uso
Guide passo passo per sfruttare al meglio BookCheckin, con screenshot reali dell'applicazione.
Primi passi: azienda, struttura e credenziali SES
Configura il tuo account e la tua prima struttura, e prepara tutto per il primo check-in.
Aggiornato: 4 settembre 2026
Vedi il manuale →Tour della dashboard: che cosa trovi in ogni sezione
Una mappa di tutto ciò che trovi nella dashboard di BookCheckin: a che cosa serve ogni sezione del menu e dove andare per approfondirla.
Aggiornato: 24 settembre 2026
Vedi il manuale →Creare e inviare un link di check-in
Genera un link di check-in manuale per un ospite senza prenotazione o per una struttura senza PMS, e condividilo sul canale che preferisci.
Aggiornato: 16 agosto 2026
Vedi il manuale →Sincronizzare il calendario (iCal)
Importa le tue prenotazioni di Airbnb, Booking.com o Vrbo dall'URL di esportazione del loro calendario — senza collegare un PMS — e conferma quali sono prenotazioni reali prima che BookCheckin crei il link di check-in.
Aggiornato: 4 settembre 2026
Vedi il manuale →Come collegare un channel manager
Collega il tuo channel manager o PMS a BookCheckin (con BedBooking come esempio) e ricevi un link di check-in unico per ogni prossimo arrivo.
Aggiornato: 24 ottobre 2026
Vedi il manuale →Che cosa vede il tuo ospite: il portale di check-in
Ripercorri, schermata per schermata, quello che il tuo ospite vede e fa quando apre il link di check-in: documento, firma e invio.
Aggiornato: 16 agosto 2026
Vedi il manuale →Come funziona un check-in, dall'inizio alla fine
Il percorso completo di una scheda del viaggiatore: da quando invii il link a quando il Ministero la accetta, e che cosa puoi fare in ognuno dei passaggi intermedi.
Aggiornato: 17 settembre 2026
Vedi il manuale →Registro dei viaggiatori nei Paesi Baschi: il file per la Ertzaintza
Nei Paesi Baschi, BookCheckin invia automaticamente ogni notte il registro dei viaggiatori alla Ertzaintza con il tuo utente dell'applicazione RH; se preferisci, scarichi il file e lo carichi tu, e lo annoti in BookCheckin.
Aggiornato: 10 novembre 2026
Vedi il manuale →Proprietario · GestoreCollegare un account Alloggiati Web «Gestione Appartamenti»
Se gestisci più appartamenti in Italia con un unico accesso ad Alloggiati Web, ecco come configurare ogni appartamento in BookCheckin.
Aggiornato: 25 ottobre 2026
Vedi il manuale →ProprietarioInvita e gestisci il tuo team
Invita i tuoi collaboratori come manager o staff, tieni sotto controllo gli inviti in sospeso e decidi chi ha accesso al tuo account.
Aggiornato: 19 ottobre 2026
Vedi il manuale →ProprietarioFatturazione e abbonamento
Controlla il tuo piano, scegli una tariffa e avvia la prova gratuita, e gestisci il pagamento e la disdetta dal portale di Stripe.
Aggiornato: 16 agosto 2026
Vedi il manuale →Per strutture in Spagna
Quando un invio a SES fallisce
Individua l'errore reale restituito dal Ministero, correggi il dato dell'ospite che l'ha causato e reinvia la scheda entro il termine di legge.
Aggiornato: 9 ottobre 2026
Vedi il manuale →Messaggi di errore di SES: cosa significano e cosa fare
Quando una scheda non arriva al Ministero, o arriva con qualche problema, la pagina della prenotazione mostra un avviso sopra l'elenco degli ospiti; se il problema riguarda un solo ospite, compare in rosso subito sotto il suo nome. Cerca qui il titolo che vedi per sapere cosa significa e cosa fare: gli avvisi ambra richiedono un'azione da parte tua, quelli blu sono solo informativi.
Aggiornato: 9 ottobre 2026
Vedi il manuale →Registro dei viaggiatori in Catalogna: il file per i Mossos d'Esquadra
In Catalogna BookCheckin invia ogni notte il registro dei viaggiatori ai Mossos d'Esquadra in automatico, con il tuo accesso al portale; se preferisci, scarichi il file, lo carichi tu e lo annoti in BookCheckin.
Aggiornato: 10 novembre 2026
Vedi il manuale →