Registo de hóspedes na Catalunha: como cumprir junto dos Mossos d’Esquadra
Se o seu alojamento estiver na Catalunha, o parte de hóspedes não é enviado ao SES Hospedajes: é comunicado ao registo dos Mossos d’Esquadra. Quem está obrigado, como funciona, que sanções existem e porque é que o BookCheckin ainda não dá suporte à Catalunha.
Em resumo
Em resumo: se o seu alojamento estiver na Catalunha, o parte de hóspedes não é enviado ao SES Hospedajes, mas sim ao registo eletrónico dos Mossos d’Esquadra (registreviatgers.mossos.gencat.cat). O prazo é de 24 horas a partir da entrada do hóspede e o registo é conservado durante três anos, tal como no resto de Espanha (RD 933/2021). As sanções regem-se pela Lei Orgânica 4/2015: de 100 a 600 € nas infrações leves e de 601 a 30.000 € nas graves. O BookCheckin não dá atualmente suporte a alojamentos na Catalunha: não envia dados aos Mossos e não permite criar links de check-in para propriedades catalãs, porque a sua integração acreditada cobre apenas o sistema estatal SES Hospedajes.
A Catalunha não comunica ao SES Hospedajes
O SES Hospedajes é a plataforma estatal do Ministério do Interior espanhol, mas não cobre todo o território. Na Catalunha, a competência sobre o registo de hóspedes cabe à Policía de la Generalitat – Mossos d’Esquadra, e os alojamentos catalães comunicam os dados dos seus hóspedes a este registo eletrónico próprio.
Não se trata de uma formalidade adicional, mas de um destinatário diferente: a mesma obrigação de comunicar hóspedes imposta pelo Real Decreto 933/2021 cumpre-se na Catalunha junto dos Mossos. Enviar o parte de um apartamento de Barcelona ou Girona ao SES Hospedajes não coloca o alojamento em conformidade.
Fontes oficiais
- registreviatgers.mossos.gencat.cat— Aplicação oficial do registo de hóspedes dos Mossos d’Esquadra
- BOE-A-2021-17461 — Real Decreto 933/2021— A norma estatal que regula a obrigação de registo
Quem está obrigado na Catalunha
A obrigação abrange toda a atividade de alojamento situada em território catalão, independentemente da sua dimensão ou do canal de comercialização:
- ✓Hotéis, hostels e pensões.
- ✓Habitações para uso turístico (HUT, habitatges d’ús turístic) e quem as gere.
- ✓Casas rurais e alojamentos de turismo rural.
- ✓Parques de campismo e áreas de acampamento.
- ✓Gestores e plataformas que intermedeiam o arrendamento destes alojamentos.
Como funciona o registo de hóspedes dos Mossos
O canal é eletrónico: os Mossos d’Esquadra mantêm uma aplicação própria de registo de hóspedes, na qual o estabelecimento se inscreve e comunica os seus hóspedes. A inscrição e as instruções de acesso são geridas diretamente no portal oficial.
O prazo é o mesmo que no resto de Espanha: os dados devem ser comunicados no prazo de 24 horas a partir da entrada do hóspede, e o estabelecimento deve conservar o seu registo de hóspedes durante três anos, disponível em caso de inspeção.
Os campos seguem a lógica do parte de hóspedes: identificação do hóspede, documento, data de nascimento, nacionalidade e dados da estadia. Copie-os sempre exatamente como constam no documento do hóspede: uma transcrição apressada é a principal causa de partes com erros.
Sanções: o que está em jogo
O regime sancionatório é o da Lei Orgânica 4/2015 de Proteção da Segurança Cidadã: as irregularidades no preenchimento dos registos constituem infração leve, punida com coimas de 100 a 600 €, e o incumprimento das obrigações de registo documental pode constituir infração grave, punida com coimas de 601 a 30.000 €.
Não é preciso má-fé para ser sancionado: partes fora de prazo ou hóspedes não comunicados bastam. Com várias entradas por semana, o risco acumula-se depressa.
Fontes oficiais
- BOE-A-2015-3442 — Lei Orgânica 4/2015— Lei de Proteção da Segurança Cidadã (regime sancionatório)
Catalunha e SES Hospedajes: o mapa completo
Se gere propriedades dentro e fora da Catalunha, coexistem dois destinatários: as catalãs comunicam aos Mossos d’Esquadra; as situadas em regiões sem registo policial próprio comunicam ao SES Hospedajes. O País Basco, com a Ertzaintza, é o outro caso de registo regional.
Os dados exigidos pelo parte, por sua vez, são os mesmos em toda a Espanha: identificação do hóspede, documento, data de nascimento, nacionalidade e dados da estadia. O que muda consoante a região é o registo ao qual cada parte é apresentado.
Posso usar o BookCheckin para um alojamento na Catalunha?
Sejamos claros: hoje não. O BookCheckin não dá suporte a alojamentos situados na Catalunha: a plataforma não permite criar links de check-in para propriedades catalãs, pelo que nenhum hóspede pode completar o check-in, digitalizar o documento ou assinar através do BookCheckin para essas propriedades.
O motivo: a integração acreditada do BookCheckin cobre apenas o sistema estatal SES Hospedajes, e o registo dos Mossos d’Esquadra é um sistema distinto para o qual ainda não construímos suporte. Em vez de oferecer um fluxo pela metade que deixaria partes por apresentar, a plataforma bloqueia a criação de links para estas propriedades. É uma lacuna que conhecemos e preferimos dizê-lo com clareza.
E se também tiver propriedades fora da Catalunha e do País Basco, essas funcionam de princípio a fim: o BookCheckin já regista mais de 5.900 partes aceites no SES Hospedajes.
Recursos relacionados
- Mossos e Ertzaintza face ao SES Hospedajes — artigo do blogue— A comparação dos dois regimes regionais em 5 minutos
- Modelo de parte de hóspedes (PDF e Word)— Modelo gratuito com os campos do Anexo I para recolher os dados
- O que é o parte de hóspedes — guia completo— A obrigação geral, explicada
Perguntas frequentes
O meu apartamento turístico em Barcelona tem de se registar no SES Hospedajes?+
Não. Os alojamentos situados na Catalunha comunicam os seus hóspedes ao registo dos Mossos d’Esquadra, e não ao SES Hospedajes. A plataforma estatal é o canal para os estabelecimentos do resto de Espanha, exceto o País Basco, que comunica à Ertzaintza.
Qual é o prazo para comunicar aos Mossos?+
Na Catalunha, 24 horas a partir da entrada do hóspede para comunicar os dados aos Mossos d’Esquadra, o mesmo prazo que no resto de Espanha. Deve ainda conservar o registo de hóspedes durante três anos.
O que acontece se não comunicar os hóspedes na Catalunha?+
O incumprimento é sancionado nos termos da Lei Orgânica 4/2015: de 100 a 600 € nas infrações leves e de 601 a 30.000 € se for considerada infração grave.
O BookCheckin envia os partes aos Mossos d’Esquadra?+
Não, hoje ainda não. O BookCheckin não dá suporte a alojamentos catalães: não envia partes aos Mossos e não permite criar links de check-in para propriedades na Catalunha. O envio automático ao SES Hospedajes, esse sim, funciona para as suas propriedades fora da Catalunha e do País Basco.
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