Registro de viajeros: qué es el parte de viajeros y cómo hacerlo
El registro de viajeros —también conocido como parte de viajeros— es la comunicación obligatoria de los datos de tus huéspedes a las autoridades. Te explicamos qué es, cómo ha cambiado y cómo hacerlo en minutos.
En breve
El parte de viajeros —o registro de viajeros— es la comunicación obligatoria de los datos de identidad y estancia de tus huéspedes a las autoridades, dentro de las 24 horas siguientes al check-in. Desde el Real Decreto 933/2021 se presenta a través de la plataforma SES Hospedajes del Ministerio del Interior; en Cataluña y el País Vasco se envía a los registros autonómicos de Mossos d’Esquadra y Ertzaintza. Ya no hace falta acudir a la comisaría: el envío es digital.
¿Qué es el registro de viajeros?
El registro de viajeros —también llamado parte de viajeros o parte de entrada de viajeros— es la comunicación obligatoria de los datos de las personas que se alojan en un establecimiento turístico a las autoridades competentes.
En la práctica, los términos "registro de viajeros" y "parte de viajeros" se utilizan indistintamente: el primero describe la obligación legal de inscribir a cada huésped; el segundo, el envío concreto de esos datos. Ambos quedan cubiertos por el RD 933/2021 y se canalizan a través de SES Hospedajes.
Su finalidad es de seguridad ciudadana: permite a las fuerzas y cuerpos de seguridad conocer quién se hospeda en cada alojamiento del país.
Fuentes oficiales
- BOE-A-2021-17461 — Real Decreto 933/2021— Norma que regula el parte de viajeros
- hospedajes.ses.mir.es— Portal SES Hospedajes — gestión y envío
- interior.gob.es— Ministerio del Interior — información oficial
Del Webpol y Hospederías a SES Hospedajes
Durante años, el parte de viajeros se presentaba a través de sistemas como Webpol (Policía Nacional) o Hospederías (Guardia Civil), o incluso en papel en la comisaría.
Con la entrada en vigor efectiva del RD 933/2021, esos sistemas han sido sustituidos por la plataforma única SES Hospedajes del Ministerio del Interior. En comunidades con policía propia, el envío se realiza a Mossos d’Esquadra (Cataluña) o Ertzaintza (País Vasco).
Recursos relacionados
- Registro de viajeros en Cataluña (Mossos d’Esquadra)— Cómo funciona el registro autonómico catalán
- Registro de viajeros en el País Vasco (Ertzaintza)— Cómo funciona el registro autonómico vasco
Cómo se hace el parte de viajeros hoy
El proceso tradicional consiste en recoger los datos de cada huésped, identificar su documento, cumplimentar el formulario y enviarlo al sistema correspondiente dentro de las 24 horas siguientes a la entrada.
Hacerlo a mano para cada reserva es lento y propenso a errores, sobre todo cuando se gestionan varias propiedades o llegadas simultáneas. Si recoges los datos en papel, usa al menos una hoja con todos los campos del Anexo I para no dejar ninguno vacío.
| Documento | Quién lo usa | ¿Se envía el número de soporte? |
|---|---|---|
| DNI | Ciudadanos españoles | Sí |
| NIE / TIE | Extranjeros residentes en España | Sí |
| Documento de identidad de otro país de la UE | Ciudadanos de la UE | No |
| Pasaporte | Cualquier nacionalidad | No |
El número de soporte solo se comunica con DNI y NIE, nunca con pasaporte.
Recursos relacionados
- Plantilla del parte de viajeros (PDF y Word)— Modelo gratuito conforme al Anexo I del RD 933/2021, sin registro
Automatiza el parte de viajeros con BookCheckin
Con BookCheckin, el huésped completa su check-in online antes de llegar. La IA escanea su documento, el huésped revisa los datos y firma digitalmente.
BookCheckin genera el parte de viajeros, lo envía automáticamente a SES Hospedajes dentro del plazo legal y guarda el justificante. Si tu propiedad está en Cataluña o el País Vasco, donde el envío se hace al registro autonómico de Mossos d’Esquadra o Ertzaintza, BookCheckin hoy no da servicio: no se pueden crear enlaces de check-in para esas propiedades, porque son sistemas distintos a los que todavía no damos soporte.
Las dudas que más se repiten al presentar el parte
La mecánica básica es sencilla; las complicaciones aparecen en los detalles: un dato mal enviado, un menor en la reserva, un pasaporte extranjero o un envío que se pasa de plazo. Cada caso tiene su propia guía en profundidad:
| Tipo de infracción | Cuantía | Supuesto típico |
|---|---|---|
| Leve | De 100 a 600 € | Presentar el parte fuera del plazo de 24 horas |
| Grave | De 601 a 30.000 € | No comunicar la estancia |
Cuantías conforme a la Ley Orgánica 4/2015. La calificación concreta la decide la autoridad sancionadora: un envío tardío suele encajar como infracción leve; no comunicar la estancia puede ser grave.
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Cómo hacer el parte de viajeros paso a paso
El procedimiento completo para presentar el parte de viajeros de una estancia dentro del plazo legal de 24 horas.
- 1
Recoge los datos del Anexo I de cada huésped
Identificación, fecha de nacimiento, nacionalidad, contacto, residencia y datos de la estancia y el pago. Lo más cómodo es recogerlos antes de la llegada con un check-in online; en papel, usa una plantilla con todos los campos.
- 2
Verifica el documento de identidad, sin guardar copia
Comprueba que los datos coinciden con el documento. La AEPD aclaró en junio de 2025 que no está permitido conservar fotocopias, escaneos ni fotos del documento: se recogen los datos, no la imagen.
- 3
Presenta el parte en el sistema que corresponda
En SES Hospedajes (formulario manual, carga de lote XML o servicio web) para la mayoría de España; en los registros de Mossos d’Esquadra o Ertzaintza si el alojamiento está en Cataluña o el País Vasco.
- 4
Hazlo dentro de las 24 horas y guarda el justificante
El plazo corre desde la entrada del huésped. Al aceptar el envío, el sistema devuelve un justificante (en SES, el código de lote): consérvalo, es tu prueba de presentación en plazo.
- 5
Conserva el registro de partes durante tres años
El RD 933/2021 obliga a mantener el registro documental de las comunicaciones durante tres años, a disposición de las autoridades.
Preguntas frecuentes
¿Quién está obligado a presentar el parte de viajeros?+
Todos los establecimientos de hospedaje: hoteles, apartamentos turísticos, casas rurales, campings y quienes gestionan o intermedian en su alquiler.
¿Dónde se envía el parte de viajeros?+
A través de la plataforma SES Hospedajes del Ministerio del Interior. En Cataluña se envía a Mossos d’Esquadra y en el País Vasco a la Ertzaintza.
¿En cuánto tiempo hay que enviarlo?+
Dentro de las 24 horas siguientes a la entrada del huésped. BookCheckin lo hace de forma automática en cuanto se completa el check-in.
¿Puedo hacer el parte de viajeros sin desplazarme?+
Sí. Con BookCheckin todo el proceso es digital: el huésped se registra online y el envío a las autoridades es automático, sin acudir a comisaría.
¿Se puede corregir o anular un parte ya presentado?+
Editar, no; corregir, sí. SES Hospedajes no permite modificar una comunicación ya presentada: para corregir un dato hay que anular el lote (con el código que devolvió el sistema al aceptarlo) y volver a comunicar la estancia completa con la información correcta.
¿Qué pasa si presento el parte fuera de plazo?+
Un envío tardío ya es un incumplimiento y suele encajar como infracción leve (de 100 a 600 €). Aun así, tarde es mejor que nunca: no comunicar la estancia puede ser infracción grave (de 601 a 30.000 €), según la Ley Orgánica 4/2015.
¿Hay que incluir a los menores en el parte de viajeros?+
Sí. Se comunican los datos de todos los menores, incluidos los menores de 14 años, indicando su relación con el adulto responsable (el parentesco del Anexo I). La firma corresponde al adulto responsable del menor.
¿Qué documento vale para un huésped extranjero?+
El pasaporte vale para cualquier nacionalidad. Un extranjero residente en España se identifica con su NIE/TIE, y un ciudadano de la UE puede usar además su documento nacional de identidad. El número de soporte solo se comunica con DNI y NIE, nunca con pasaporte.
¿Puedo guardar una fotocopia del DNI junto al parte?+
No. Desde junio de 2025 la AEPD ha aclarado que no está permitido conservar copias del documento —ni fotocopia, ni escaneo, ni foto—. La obligación es recoger y comunicar los datos del Anexo I, no quedarse con una imagen del documento.
¿Cuánto tiempo hay que conservar los partes de viajeros?+
Tres años. El RD 933/2021 obliga a mantener el registro documental de las comunicaciones durante ese periodo, disponible para cualquier inspección. Guarda también el justificante o código de lote de cada envío.
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