El Real Decreto 933/2021 explicado
El RD 933/2021 regula el registro y la comunicación de los datos de los huéspedes y clientes en España. Te explicamos a quién afecta, qué obligaciones impone y cómo cumplirlo.
¿Qué es el Real Decreto 933/2021?
El Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre, regula las obligaciones de registro documental e informático de las personas y empresas que ejercen actividades de hospedaje y de alquiler de vehículos a motor en España.
Es la norma que sustenta el sistema SES Hospedajes y que actualiza y amplía las obligaciones de registro de viajeros que ya existían en la normativa anterior.
Fuentes oficiales
- BOE-A-2021-17398 — Real Decreto 933/2021, de 26 de octubre— Texto consolidado y referencia ELI en el BOE
- hospedajes.ses.mir.es— Portal oficial para las comunicaciones
- interior.gob.es— Ministerio del Interior — preguntas frecuentes y normativa
A quién afecta el RD 933/2021
La norma afecta a un conjunto amplio de actividades relacionadas con el alojamiento y la movilidad de viajeros.
- ✓Establecimientos de hospedaje: hoteles, hostales, pensiones, apartamentos turísticos, casas rurales y campings.
- ✓Viviendas de uso turístico y quienes las gestionan o intermedian.
- ✓Empresas de alquiler de vehículos a motor.
- ✓Plataformas digitales que intervienen en la reserva o el alquiler de estos servicios.
Qué obligaciones impone
El RD 933/2021 obliga a recoger los datos de identificación, contacto y estancia de los clientes, a conservarlos durante el periodo establecido y a comunicarlos a las autoridades a través del sistema SES.
La comunicación debe realizarse en un plazo máximo de 24 horas. Además, los datos deben tratarse conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Sanciones por incumplimiento y cómo cumplir
No registrar o no comunicar correctamente los datos de los huéspedes puede dar lugar a sanciones administrativas. Más allá de la multa, el incumplimiento reiterado supone un riesgo reputacional y operativo para el negocio.
La forma más segura de cumplir es automatizar el proceso. BookCheckin recoge todos los campos exigidos por el RD 933/2021, los valida y los envía dentro del plazo legal, conservando la documentación cifrada y lista para cualquier inspección.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo entró en vigor el RD 933/2021?+
El Real Decreto 933/2021 es de 26 de octubre de 2021. Su aplicación efectiva a través de la plataforma SES Hospedajes quedó plenamente operativa a finales de 2024.
¿El RD 933/2021 solo afecta a los hoteles?+
No. Afecta a todo tipo de alojamientos turísticos —apartamentos, casas rurales, campings— y también a las empresas de alquiler de vehículos a motor.
¿Qué pasa si no cumplo con el RD 933/2021?+
El incumplimiento puede conllevar sanciones administrativas. Automatizar el registro y la comunicación con una herramienta como BookCheckin reduce ese riesgo a prácticamente cero.
¿El RD 933/2021 es compatible con el RGPD?+
Sí. La norma exige tratar los datos conforme al RGPD. BookCheckin almacena la información cifrada y la conserva solo durante el periodo legalmente exigido.
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