Visite guidée de votre tableau de bord : que contient chaque section

À la connexion, « Accueil » est le premier écran que vous voyez. En haut, un bandeau de quatre chiffres — Liens actifs, Check-ins (30 j), Taux de complétion et Arrivées aujourd'hui — et chacun est un raccourci : cliquez sur l'un d'eux pour rejoindre la section qui l'explique.

Si votre compte est encore en cours de configuration, vous verrez aussi la carte « Prise en main » et ses trois tâches : configurer votre hébergement, créer et envoyer votre premier lien, et obtenir l'acceptation de votre première fiche de voyageurs. Elles se cochent toutes seules à mesure que vous les terminez, et la carte disparaît dès que les trois sont faites — ce n'est pas une liste que vous devez gérer.

En dessous, « Actions rapides » vous emmène directement vers la création d'un lien, vos check-ins, les statistiques ou votre équipe ; et le dernier tableau, « Check-ins par date d'arrivée », donne un aperçu des prochains check-ins sans que vous ayez à ouvrir la liste complète. Les statistiques ont aussi leur propre entrée dans le menu latéral, « Statistiques » : l'évolution de vos check-ins sur la période choisie (de 7 jours à 1 an), par hébergement et par source, avec votre taux de complétion.

« Liens » rassemble tous les liens de check-in de vos hébergements — ceux qu'un PMS connecté crée automatiquement et ceux que vous créez à la main avec « Créer un lien manuel ». Chacun affiche son statut : « En attente », « Terminé », « Expiré » ou « Désactivé ».

C'est également ici que vous réduisez le nombre de voyageurs d'une réservation lorsque moins de personnes arrivent que prévu, en ouvrant « Ajuster le nombre de voyageurs » sur la carte du lien elle-même.

Dès qu'un voyageur ouvre son lien et commence à remplir le check-in, une ligne apparaît dans « Enregistrements de check-in » — accessible depuis « Actions rapides » sur l'accueil ou depuis le lien « Tout voir » du tableau des check-ins. Chaque ligne indique l'hébergement, le voyageur, les dates et l'avancement : si le voyageur n'a pas encore terminé, ou à quel stade en est sa déclaration au Ministère.

C'est l'endroit où vous vérifiez si un check-in attend quelque chose de vous — un voyageur qui ne complète pas ses données, une déclaration que le Ministère a rejetée — et où vous pouvez intervenir vous-même si besoin. Et s'il vous faut la déclaration des voyageurs d'une réservation en PDF, ou un export du registre complet en CSV ou en Excel, c'est dans « Documents », dans le menu latéral.

Cet écran n'a pas d'icône propre dans le menu latéral : il s'ouvre depuis l'avis « Réservations à confirmer » qui apparaît sur l'accueil dès que des entrées attendent votre réponse, et il n'existe que si vous avez connecté le calendrier d'un hébergement à Airbnb, Booking.com ou Vrbo.

Vous y décidez, entrée par entrée, s'il s'agit d'une vraie réservation ou d'un blocage de votre part et — lorsque le calendrier ne le précise pas — combien de voyageurs séjournent.

« Rapports » génère des synthèses hebdomadaires et mensuelles de l'état de vos envois au SES, de l'activité de check-in de vos hébergements et de tout ce qui demande une correction — pour que vous n'ayez pas à parcourir les check-ins un par un afin de savoir où en est votre conformité.

Aujourd'hui, cette section n'est pas en libre-service : vous verrez un écran « Disponible sur demande » au lieu d'une liste de serrures. La raison est que le parcours d'accès — qui délivre le code, quand il est envoyé, ce qui se passe si le voyageur prolonge son séjour — diffère d'un hébergement à l'autre ; il se configure donc pour l'instant main dans la main avec notre équipe, plutôt que d'être proposé comme une fonctionnalité que vous activez seul.

Si cela vous intéresse, cet écran comporte justement un bouton pour nous contacter et démarrer cette configuration.

« Équipe » n'est visible que par le propriétaire du compte : c'est de là que vous invitez gestionnaires et personnel, et que vous décidez de ce que chacun peut faire.

La facturation n'a pas de section propre dans le menu — elle vit à l'intérieur des « Paramètres », sous l'onglet « Facturation » : vous y consultez votre formule, changez de tarif et gérez le paiement ou la résiliation.

Ils s'ouvrent avec l'icône d'engrenage, à côté de votre nom en bas du menu latéral. Si vous êtes le propriétaire du compte, vous y trouverez sept onglets : « Profil » (vos coordonnées), « Sécurité » (mot de passe, vérification en deux étapes et sessions ouvertes), « Notifications » (les e-mails et alertes que vous recevez), « API et intégrations », « Équipe et rôles » (un raccourci vers la page Équipe), « Facturation » et « Données et confidentialité » (exporter ou supprimer les données de votre compte). Si vous vous connectez en tant que gestionnaire ou membre du personnel, vous ne verrez que les trois premiers : « Profil », « Sécurité » et « Notifications ».