Rundgang durch Ihr Dashboard: was in jedem Bereich steckt

Nach der Anmeldung ist „Start“ der erste Bildschirm, den Sie sehen. Oben läuft eine Leiste mit vier Kennzahlen — Aktive Links, Meldungen (30 Tage), Abschlussrate und Anreisen heute — und jede davon ist eine Abkürzung: Klicken Sie auf eine, und Sie landen in dem Bereich, der sie erklärt.

Wird Ihr Konto gerade erst eingerichtet, sehen Sie zusätzlich die Karte „Erste Schritte“ mit drei Aufgaben: die Unterkunft einrichten, den ersten Link erstellen und versenden, und die erste Gästemeldung akzeptiert bekommen. Sie haken sich von selbst ab, während Sie sie erledigen, und die Karte verschwindet, sobald alle drei erledigt sind — es ist keine Liste, die Sie selbst pflegen müssen.

Darunter bringt Sie „Schnellzugriff“ direkt zum Erstellen eines Links, zu Ihren Meldungen, zu den Analysen oder zum Team; und die letzte Tabelle, „Check-ins nach Anreise“, zeigt die nächsten Check-ins vorab, ohne dass Sie die Meldungsliste überhaupt öffnen müssen. Die Analysen haben außerdem einen eigenen Eintrag in der Seitenleiste, „Analysen“: wie sich Ihre Check-ins im gewählten Zeitraum (7 Tage bis 1 Jahr) entwickeln, nach Unterkunft und nach Quelle, dazu Ihre Abschlussrate.

„Links“ versammelt sämtliche Check-in-Links Ihrer Unterkünfte — die, die ein angebundenes PMS automatisch erzeugt, und die, die Sie über „Manuellen Link erstellen“ selbst anlegen. Jeder zeigt seinen Status: „Ausstehend“, „Abgeschlossen“, „Abgelaufen“ oder „Deaktiviert“.

Hier senken Sie auch die Gästezahl einer Buchung, wenn am Ende weniger Personen anreisen als geplant: Öffnen Sie dafür „Gästezahl anpassen“ auf der Karte des Links selbst.

Sobald ein Gast seinen Link öffnet und den Check-in auszufüllen beginnt, erscheint eine Zeile unter „Check-in-Registrierungen“ — erreichbar über „Schnellzugriff“ auf Start oder über den Link „Alle anzeigen“ in der Check-in-Tabelle. Jede Zeile zeigt die Unterkunft, den Gast, die Daten und den Fortschritt: ob der Gast noch nicht fertig ist, oder wie weit seine Meldung beim Ministerium gediehen ist.

Hier prüfen Sie, ob ein Check-in etwas von Ihnen braucht — ein Gast, der seine Daten nicht vervollständigt, eine Meldung, die das Ministerium abgelehnt hat — und hier greifen Sie bei Bedarf selbst ein. Und wenn Sie die Gästemeldung einer Buchung als PDF brauchen oder das vollständige Register als CSV oder Excel exportieren möchten, finden Sie das unter „Dokumente“ in der Seitenleiste.

Dieser Bildschirm hat kein eigenes Symbol in der Seitenleiste — er öffnet sich über den Hinweis „Zu bestätigende Buchungen“, der auf Start erscheint, sobald Einträge auf Ihre Antwort warten, und es gibt ihn nur, wenn Sie den Kalender einer Unterkunft mit Airbnb, Booking.com oder Vrbo verbunden haben.

Dort entscheiden Sie Eintrag für Eintrag, ob es sich um eine echte Buchung oder um eine eigene Sperre handelt und — wenn der Kalender es nicht verrät — wie viele Gäste übernachten.

„Berichte“ erzeugt wöchentliche und monatliche Zusammenfassungen zum Stand Ihrer SES-Übermittlungen, zur Check-in-Aktivität Ihrer Unterkünfte und zu allem, was korrigiert werden muss — damit Sie nicht Meldung für Meldung durchgehen müssen, um zu wissen, wie es um Ihre Compliance steht.

Dieser Bereich ist heute kein Selfservice: Statt einer Liste von Schlössern sehen Sie einen Bildschirm „Auf Anfrage verfügbar“. Der Grund ist, dass der Zugangsablauf — wer den Code ausstellt, wann er versendet wird, was passiert, wenn der Gast seinen Aufenthalt verlängert — in jeder Unterkunft anders aussieht; deshalb wird er vorerst gemeinsam mit unserem Team eingerichtet, statt als Funktion angeboten zu werden, die Sie allein aktivieren.

Wenn Sie Interesse haben: Auf genau diesem Bildschirm gibt es eine Schaltfläche, über die Sie uns kontaktieren und die Einrichtung starten.

„Team“ sieht nur der Kontoinhaber: Von dort laden Sie Manager und Mitarbeiter ein und legen fest, was jeder von ihnen tun darf.

Die Abrechnung hat keinen eigenen Bereich im Menü — sie steckt in den „Einstellungen“, im Reiter „Abrechnung“: Dort sehen Sie Ihren Tarif ein, wechseln ihn und verwalten Zahlung oder Kündigung.

Sie öffnen sich über das Zahnradsymbol neben Ihrem Namen, unten in der Seitenleiste. Als Kontoinhaber finden Sie dort sieben Reiter: „Profil“ (Ihre Kontaktdaten), „Sicherheit“ (Passwort, Bestätigung in zwei Schritten und offene Sitzungen), „Benachrichtigungen“ (welche E-Mails und Hinweise Sie erhalten), „API & Integrationen“, „Team & Rollen“ (eine Abkürzung zur Seite „Team“), „Abrechnung“ und „Daten & Datenschutz“ (Daten Ihres Kontos exportieren oder löschen). Wenn Sie als Manager oder Mitarbeiter angemeldet sind, sehen Sie nur die ersten drei: „Profil“, „Sicherheit“ und „Benachrichtigungen“.