Ihr Team einladen und verwalten
Laden Sie Kolleginnen und Kollegen als Manager oder Mitarbeiter ein, behalten Sie offene Einladungen im Blick und steuern Sie, wer Zugriff auf Ihr Konto hat.
Zuletzt geprüft: 19. Oktober 2026
Bevor Sie beginnen
Team öffnen
Klicken Sie im Seitenmenü der App auf „Team“. Diesen Bereich sieht nur der Inhaber des Kontos: Weder Manager noch Mitarbeiter haben Zugriff auf die Teamverwaltung, auch nicht mit ihrem eigenen Login — der Link erscheint in ihrem Menü gar nicht.
Die Seite zeigt alle Personen Ihres Kontos in einer Tabelle: Sie zuerst, als „Inhaber“, dann jedes Mitglied und jede offene Einladung, mit Rolle, Unternehmen und Bereichen. Das Feld „Teams“ steht links (auf schmaleren Bildschirmen über der Tabelle).
Diese Seite ist ausschließlich dem Inhaber des Kontos vorbehalten. Wenn Sie sich als Manager oder Mitarbeiter anmelden, sehen Sie sie nicht.
Eine Person hinzufügen
Klicken Sie oben auf der Seite auf „Person hinzufügen“ (oder auf die gleichnamige letzte Zeile der Tabelle). Geben Sie im geöffneten Fenster eine oder mehrere E-Mail-Adressen ein — eine pro Zeile oder durch Kommas getrennt —, um alle auf einmal einzuladen.
Wählen Sie „Was darf diese Person tun?“ (Manager oder Mitarbeiter), „Für welche Unternehmen?“ („Alle Unternehmen“ oder „Ausgewählte Unternehmen“) und „Welche Bereiche?“ („Alle Bereiche“ oder eines Ihrer Teams) und klicken Sie auf „Einladung senden“. Jede Adresse erhält eine eigene E-Mail mit einem Link, um Ihrem Konto beizutreten.
Wenn Sie nicht auf die E-Mail angewiesen sein möchten, klicken Sie auf „Stattdessen ein Passwort festlegen“: Geben Sie Vorname, Nachname, E-Mail und ein Passwort ein und klicken Sie auf „Person hinzufügen“. Die Person kann sich sofort damit anmelden.
Rollen und Teams
Inhaber: voller Zugriff. Sie sind die einzige Person, die Mitglieder hinzufügen oder entfernen, Rollen ändern, Teams erstellen und Abrechnung sowie Abonnement verwalten kann.
Manager: alles, was der Inhaber tun kann, außer Abrechnung — einschließlich sensibler Aktionen wie dem Anzeigen der PINs von Smart Locks oder dem Export von Compliance-Berichten. Kann den Support kontaktieren. BookCheckin verlangt für die Anmeldung die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Mitarbeiter: tägliche Gästebetreuung — Check-ins, Gästemappen und die zugewiesenen Unterkünfte — ohne Zugriff auf Einstellungen, Zugangsdaten oder Compliance-Exporte. Kann keine Support-Tickets eröffnen.
Ein Team ist eine benannte Auswahl von Bereichen (zum Beispiel „Reinigung“ oder „Rezeption“). Klicken Sie im Feld „Teams“ auf „Team erstellen“, vergeben Sie einen Namen und aktivieren Sie die Bereiche, die seine Mitglieder sehen dürfen (insgesamt sieben). Wer keinem Team angehört, sieht „Alle Bereiche“.
Klicken Sie im Feld auf ein Team, um nur dessen Personen zu sehen; dort ändert „Team bearbeiten“ Namen oder Bereiche. „Alle Bereiche · kein Team“ zeigt die Personen ohne Team.
Offene Einladungen
Solange eine Einladung nicht angenommen ist, erscheint sie als Zeile der Tabelle mit dem Vermerk „Eingeladen“, dem Sendedatum und dem Ablaufdatum — Einladungen verfallen nach 7 Tagen, wenn niemand sie annimmt.
Am Ende dieser Zeile gibt es zwei Schaltflächen: „Erneut senden“ (der Kreispfeil) schickt die E-Mail noch einmal, „Widerrufen“ (das X) storniert sie endgültig. Haben Sie sich bei Adresse oder Rolle vertan, widerrufen Sie die Einladung und fügen Sie die Person erneut hinzu.
Die eingeladene Person nimmt über den Link in ihrer E-Mail an: Sie meldet sich mit derselben Adresse an oder erstellt ein Konto und bestätigt, um Ihrem Team beizutreten.
Rolle oder Zugriff eines Mitglieds ändern
Um nur die Rolle zu ändern, klicken Sie in seiner Zeile auf die Rollenzelle (sie zeigt „Manager“ oder „Mitarbeiter“) und wählen die neue. Die Änderung gilt sofort.
Um alles auf einmal zu ändern, klicken Sie auf den Namen (oder auf „Zugriff bearbeiten…“ im Drei-Punkte-Menü). Dort wählen Sie „Was darf diese Person tun?“, „Für welche Unternehmen?“ und „Welche Bereiche?“ und klicken auf „Änderungen speichern“. Entfernen und neu einladen ist nicht nötig.
Wenn Sie jemanden vom Mitarbeiter zum Manager machen, wird die Person abgemeldet und muss sich beim nächsten Login für die Zwei-Faktor-Authentifizierung einrichten.
Für mehrere Personen auf einmal setzen Sie deren Häkchen: „Rolle ändern“, „Bereiche festlegen“ und „Entfernen“ erscheinen.
Zugriff entziehen
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü am Ende der Zeile des Mitglieds und wählen Sie „Mitglied entfernen“ (oder nutzen Sie den Link „… entfernen“ unten im Fenster „Zugriff bearbeiten“).
Sobald Sie bestätigen, ist diese Person sofort nicht mehr mit Ihrem Konto verknüpft: Sie verliert den Zugriff auf Ihre Unterkünfte, Buchungen und Einstellungen. Das lässt sich nicht rückgängig machen — soll sie später wieder Zugriff bekommen, müssen Sie sie erneut hinzufügen.
Das Entziehen des Zugriffs wirkt sofort und lässt sich nicht rückgängig machen.
Häufige Fragen
Wie viele Personen kann ich meinem Team hinzufügen?+
Das hängt von Ihrem Abo-Tarif ab; offene Einladungen zählen mit. Erreichen Sie das Limit Ihres Tarifs, weist BookCheckin Sie darauf hin, wenn Sie jemanden hinzufügen möchten.
Ist eine Einladung per E-Mail dasselbe wie ein festgelegtes Passwort?+
Fast: Bei einer Einladung per E-Mail nimmt die andere Person an und wählt ihr eigenes Passwort. Mit „Stattdessen ein Passwort festlegen“ legen Sie die Zugangsdaten selbst an — praktisch, wenn Sie jemandem Zugriff geben möchten, ohne darauf angewiesen zu sein, dass er seine E-Mails liest.
Können Mitarbeiter den Support kontaktieren?+
Nein. Nur der Inhaber und Mitglieder mit der Rolle Manager können Support-Tickets eröffnen; Mitarbeiterkonten haben diese Option nicht.
Kann ich einen Manager oder Mitarbeiter auf einige Unternehmen beschränken?+
Ja. Beim Hinzufügen wählen Sie „Alle Unternehmen“ oder „Ausgewählte Unternehmen“. Um das später zu ändern, öffnen Sie „Zugriff bearbeiten…“ dieser Person und passen „Für welche Unternehmen?“ an.
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