Abrechnung und Abonnement

Die Abrechnung hat keine eigene Seite — sie liegt innerhalb der Einstellungen. Öffnen Sie das Menü Einstellungen und gehen Sie im Seitenbereich auf den Reiter „Abrechnung“.

Diesen Reiter sieht nur der Inhaber des Kontos. Ist Ihr Konto ein Manager- oder Mitarbeiterkonto, erscheint er gar nicht — Abrechnung und Zahlungsmethode sind ausschließlich Sache des Inhabers.

Oben auf der Seite sehen Sie die Kachel Ihres aktuellen Tarifs: den Namen des Tarifs (Basic, Pro oder Business) und eine Statusanzeige — „Aktiv“, solange Ihr Abonnement in Ordnung ist, oder „Testphase“ während der 3 Monate kostenloser Testphase.

Darunter nennt der Verlängerungsblock das Datum der nächsten Abrechnung (oder das Ende der Testphase, wenn Sie noch testen) und ob sich das Abonnement automatisch verlängert oder bereits eine Kündigung vorgemerkt ist.

Wenn Sie noch kein aktives Abonnement haben (oder es gekündigt haben), zeigt die Abrechnungsseite eine Kachel mit einer Schaltfläche, die Sie zur Aktivierungsseite führt: ein eigener Bildschirm, auf dem Sie den Tarif wählen, bestätigen, wie viele Unterkünfte Sie haben, und den genauen Betrag sehen, bevor irgendetwas abgebucht wird.

Dort finden Sie die drei Tarifkacheln (Basic, Pro — der beliebteste — und Business), eine Auswahl für die Anzahl der Unterkünfte mit ausklappbaren Mengenstufen und eine Zusammenfassung, die dauerhaft im Blick bleibt: Preis pro Unterkunft, Zwischensumme, MwSt., Gesamt pro Monat, was heute fällig ist sowie Datum und Betrag der ersten Rechnung. Während der Testphase beträgt „Heute fällig“ 0,00 €.

Die Karte wird im letzten Schritt abgefragt und bei Stripe hinterlegt; während der Testphase wird nichts abgebucht. Brechen Sie in diesem Schritt ab, wird nichts aktiviert. Die kostenlose Testphase gibt es einmal pro Kunde: Schließen Sie nach einer Kündigung erneut ab oder wurde die Karte bereits in einem anderen Konto für eine Testphase genutzt, entfällt sie und der erste Monat wird bei der Bestätigung der Karte abgebucht.

Die Anzahl der Unterkünfte geben Sie beim Abschluss an, eingefroren ist sie damit aber nicht: Nehmen Sie später mehr Unterkünfte in Betrieb, als Sie bezahlen, steigt die abgerechnete Menge automatisch. Um sie zu senken, wenden Sie sich an den Support.

Für ein Upgrade müssen Sie uns nicht schreiben: Auf der Abrechnungsseite selbst, unter der Kachel Ihres Tarifs, listet der Block „Tarif upgraden“ die Tarife oberhalb Ihres eigenen auf. Wählen Sie einen aus, öffnet sich eine Bestätigung mit dem tatsächlichen Preis, bevor irgendetwas angewendet wird — sind Sie in der Testphase, wird Ihnen nichts berechnet und die Testphase bleibt unverändert; zahlen Sie bereits, wird die anteilige Differenz Ihrer nächsten Rechnung hinzugefügt. Ein Downgrade läuft weiterhin über den Support, weil dabei Funktionen wegfallen.

Die Schaltfläche „Abonnement verwalten“ bringt Sie in das Rechnungsportal von Stripe, außerhalb von BookCheckin: Dort wird die hinterlegte Karte gewechselt und dort wird das Abonnement gekündigt.

Innerhalb von BookCheckin gibt es keine Schaltfläche zum Kündigen — das geschieht immer im sicheren Portal von Stripe. Die Rechnungen dagegen können Sie direkt im Rechnungsverlauf der Abrechnungsseite einsehen und als PDF herunterladen. Wenn Sie fertig sind, bringt das Portal Sie zu BookCheckin zurück.

Der Bereich „Zahlungsmethode“ zeigt die Marke und die letzten 4 Ziffern der hinterlegten Karte und weist darauf hin, wenn sie bald abläuft. Ist noch keine Karte hinterlegt, sagt sie das deutlich.

Die Schaltfläche „Aktualisieren“ (oder „Karte hinzufügen“, wenn noch keine vorhanden ist) öffnet dasselbe Stripe-Portal wie im vorherigen Schritt. BookCheckin speichert Kartendaten niemals auf eigenen Servern — die Zahlungen wickelt Stripe ab, zertifiziert nach PCI-DSS Level 1.

Innerhalb von BookCheckin gibt es keine Schaltfläche zum Kündigen. Um Ihr Abonnement zu beenden, klicken Sie auf „Abonnement verwalten“ (Schritt 4), um das Stripe-Portal zu öffnen, und kündigen Sie dort.

Die Kündigung wirkt nicht sofort: Sie wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums vorgemerkt, und bis dahin behalten Sie den vollen Zugriff. Solange eine Kündigung vorgemerkt ist, zeigt BookCheckin auf der Abrechnungsseite einen Hinweis mit der Schaltfläche „Abonnement behalten“, um sie jederzeit vor diesem Datum rückgängig zu machen.

Ist der Zeitraum abgelaufen, wechselt das Abonnement in den Status „Gekündigt“. Ihre Daten werden nicht gelöscht: Die Abrechnungsseite zeigt Ihnen die Schaltfläche „Erneut abonnieren“, damit Sie jederzeit dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.