Fatturazione e abbonamento
Controlla il tuo piano, scegli una tariffa e avvia la prova gratuita, e gestisci il pagamento e la disdetta dal portale di Stripe.
Ultima revisione: 16 agosto 2026
Arriva a Fatturazione
La fatturazione non ha una pagina propria: vive dentro le Impostazioni. Apri il menu Impostazioni ed entra nella scheda «Fatturazione» del pannello laterale.
Questa scheda la vede solo il proprietario dell'account. Se il tuo è un account manager o staff, non compare — la fatturazione e il metodo di pagamento sono cosa esclusiva del proprietario.
Il tuo piano
In cima alla pagina trovi la scheda del tuo piano attuale: il nome del piano (Basic, Pro o Business) e un'etichetta di stato — «Attivo» finché il tuo abbonamento è in regola, oppure «Prova» durante i 3 mesi di prova gratuita.
Sotto, il blocco del rinnovo indica la data della prossima fatturazione (o la fine della prova, se sei ancora in periodo di prova) e se l'abbonamento si rinnova automaticamente o ha già una disdetta programmata.
Scegli il piano e avvia la prova
Se non hai ancora un abbonamento attivo (o l'hai disdetto), in Fatturazione vedrai una scheda con un pulsante che ti porta alla pagina di attivazione: una schermata dedicata in cui scegli il piano, confermi quante strutture hai e vedi l'importo esatto prima che venga addebitato qualsiasi cosa.
Lì trovi le tre schede di piano (Basic, Pro — il più popolare — e Business), un selettore delle strutture con le fasce di volume apribili, e un riepilogo che resta sempre in vista: prezzo per struttura, subtotale, IVA, totale al mese, quanto paghi oggi e la data e l'importo della prima fattura. Durante la prova, «oggi paghi» è 0,00 €.
La carta viene chiesta all'ultimo passaggio e viene salvata su Stripe; durante la prova non viene addebitato nulla. Se annulli in quel passaggio, non si attiva niente. La prova gratuita è una per cliente: se ti riabboni dopo aver disdetto, o se la carta ha già avuto una prova su un altro account, non c'è prova e il primo mese viene addebitato alla conferma della carta.
Il numero di strutture lo indichi al momento della sottoscrizione, ma non resta bloccato: se più avanti metti in funzione più strutture di quelle che paghi, la quantità fatturata aumenta automaticamente. Per ridurla, contatta l'assistenza.
Per salire di piano non serve scriverci: nella pagina di Fatturazione stessa, sotto la scheda del tuo piano, c'è il blocco «Migliora il tuo piano» con i piani superiori al tuo. Scegliendone uno si apre una conferma con il prezzo reale prima che venga applicato qualsiasi cosa — se sei in periodo di prova non ti viene addebitato nulla e la prova non cambia; se stai già pagando, la differenza proporzionale si aggiunge alla tua prossima fattura. Scendere di piano, invece, continua a passare dall'assistenza, perché comporta la perdita di funzionalità.
Gestisci il tuo abbonamento (Stripe)
Il pulsante «Gestisci abbonamento» ti porta al portale di fatturazione di Stripe, fuori da BookCheckin: è lì che si cambia la carta salvata ed è lì che si disdice l'abbonamento.
Dentro BookCheckin non c'è nessun pulsante per disdire — questo avviene sempre nel portale sicuro di Stripe. Le fatture, invece, puoi consultarle e scaricarle in PDF dallo storico della pagina di Fatturazione stessa. Quando hai finito, il portale ti riporta a BookCheckin.
Il portale di Stripe è l'unico posto in cui si gestisce la disdetta dell'abbonamento. Se cerchi un pulsante «Annulla» dentro BookCheckin, non esiste: premi «Gestisci abbonamento» e disdici da lì (vedi il passaggio 6).
Metodo di pagamento
La scheda «Metodo di pagamento» mostra il circuito e le ultime 4 cifre della carta salvata, e avvisa se sta per scadere. Se non c'è ancora nessuna carta, lo indica chiaramente.
Il pulsante «Aggiorna» (o «Aggiungi carta» se non ce n'è ancora nessuna) apre lo stesso portale di Stripe del passaggio precedente. BookCheckin non salva mai i dati della carta sui propri server — i pagamenti li elabora Stripe, certificata PCI-DSS Livello 1.
Disdire
Dentro BookCheckin non c'è un pulsante per disdire. Per chiudere il tuo abbonamento, premi «Gestisci abbonamento» (passaggio 4) per aprire il portale di Stripe e disdici da lì.
La disdetta non è immediata: viene programmata per la fine del periodo di fatturazione in corso, e mantieni l'accesso completo fino a quella data. Finché la disdetta è programmata, BookCheckin mostra un avviso nella pagina di Fatturazione con un pulsante «Mantieni abbonamento» per annullarla in qualsiasi momento prima di quella data.
Quando il periodo finisce, l'abbonamento passa allo stato «Annullato». I tuoi dati non vengono cancellati: la pagina di Fatturazione ti mostrerà il pulsante «Riattiva abbonamento» per riprendere da dove avevi lasciato quando vuoi.
Domande frequenti
Un manager o un membro dello staff può cambiare il piano o il metodo di pagamento?+
No. La scheda Fatturazione la vede solo il proprietario dell'account, e il server respinge qualsiasi tentativo di un account manager o staff di modificare l'abbonamento, anche conoscendo l'URL. Solo il proprietario può gestire la fatturazione.
Mi serve una carta per iniziare la prova gratuita di 3 mesi?+
Sì: creare un account è gratuito e senza carta, ma i tuoi 90 giorni gratuiti iniziano quando scegli un piano e aggiungi la carta. Durante i 3 mesi di prova non viene addebitato nulla.
Che succede se un addebito fallisce alla fine della prova?+
Se un addebito fallisce alla fine della prova (o a un rinnovo), l'app riprova automaticamente; se continua a fallire, l'account può essere sospeso temporaneamente — i tuoi dati vengono conservati, ma le funzionalità restano disattivate finché il pagamento non viene regolarizzato.
Dove cambio la carta o scarico le mie fatture?+
La carta si cambia nel portale di Stripe, a cui si accede con il pulsante «Gestisci abbonamento» o «Aggiorna» della pagina di Fatturazione. Le fatture puoi scaricarle in PDF direttamente dallo storico di quella stessa pagina, oppure dal portale di Stripe.
Come disdico il mio abbonamento?+
Premi «Gestisci abbonamento» per aprire il portale di Stripe e disdici da lì — dentro BookCheckin non esiste un pulsante per disdire. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso, non subito.