Comunicazione degli ospiti in Catalogna: come rispettare i Mossos d’Esquadra
Se il tuo alloggio si trova in Catalogna, la comunicazione degli ospiti non viene inviata a SES Hospedajes: va trasmessa al registro dei Mossos d’Esquadra. Chi è tenuto a farlo, come funziona, quali sanzioni sono previste e perché oggi BookCheckin non supporta la Catalogna.
In breve
In breve: se il tuo alloggio si trova in Catalogna, la comunicazione degli ospiti non viene inviata a SES Hospedajes ma al registro elettronico dei Mossos d’Esquadra (registreviatgers.mossos.gencat.cat). Il termine è di 24 ore dall’arrivo dell’ospite e il registro va conservato per tre anni, come nel resto della Spagna (RD 933/2021). Le sanzioni sono disciplinate dalla Legge Organica 4/2015: da 100 a 600 € per le infrazioni lievi e da 601 a 30.000 € per quelle gravi. BookCheckin oggi non supporta gli alloggi situati in Catalogna: non invia dati ai Mossos e non consente di creare link di check-in per le proprietà catalane, perché la sua integrazione accreditata copre esclusivamente il sistema statale SES Hospedajes.
La Catalogna non comunica a SES Hospedajes
SES Hospedajes è la piattaforma statale del Ministero dell’Interno spagnolo, ma non copre l’intero territorio. In Catalogna, la competenza sulla registrazione degli ospiti spetta alla Policía de la Generalitat – Mossos d’Esquadra, e gli alloggi catalani trasmettono i dati dei propri ospiti al proprio registro elettronico.
Non si tratta di un adempimento aggiuntivo, ma di un destinatario diverso: lo stesso obbligo di comunicare gli ospiti imposto dal Regio Decreto 933/2021 si assolve in Catalogna nei confronti dei Mossos. Inviare la comunicazione di un appartamento di Barcellona o Girona a SES Hospedajes non ti mette in regola.
Fonti ufficiali
- registreviatgers.mossos.gencat.cat— Applicazione ufficiale del registro degli ospiti dei Mossos d’Esquadra
- BOE-A-2021-17461 — Regio Decreto 933/2021— La norma statale che disciplina l’obbligo di registrazione
Chi è tenuto in Catalogna
L’obbligo riguarda ogni attività di alloggio situata sul territorio catalano, a prescindere dalle dimensioni o dal canale di commercializzazione:
- ✓Hotel, ostelli e pensioni.
- ✓Alloggi per uso turistico (HUT, habitatges d’ús turístic) e chi li gestisce.
- ✓Case rurali e alloggi di turismo rurale.
- ✓Campeggi e aree attrezzate per il campeggio.
- ✓Gestori e piattaforme che intermediano l’affitto di questi alloggi.
Come funziona il registro degli ospiti dei Mossos
Il canale è elettronico: i Mossos d’Esquadra gestiscono una propria applicazione di comunicazione degli ospiti, sulla quale la struttura si registra e comunica i propri ospiti. L’iscrizione e le istruzioni di accesso sono gestite direttamente sul portale ufficiale.
Il termine è lo stesso del resto della Spagna: i dati vanno comunicati entro 24 ore dall’arrivo dell’ospite, e la struttura deve conservare il proprio registro degli ospiti per tre anni, disponibile in caso di ispezione.
I campi seguono la logica della comunicazione degli ospiti: identificazione dell’ospite, documento, data di nascita, nazionalità e dati del soggiorno. Trascrivili sempre esattamente come compaiono sul documento dell’ospite: una trascrizione affrettata è la prima causa di comunicazioni errate.
Sanzioni: cosa rischi
Il regime sanzionatorio è quello della Legge Organica 4/2015 sulla protezione della sicurezza pubblica: le irregolarità nella compilazione dei registri sono qualificate come infrazione lieve, punita con multe da 100 a 600 €, mentre l’inadempimento degli obblighi di registrazione documentale può costituire infrazione grave, punita con multe da 601 a 30.000 €.
Non serve la malafede per essere sanzionati: bastano comunicazioni fuori termine o ospiti non comunicati. Con più arrivi a settimana, il rischio si accumula in fretta.
Fonti ufficiali
- BOE-A-2015-3442 — Legge Organica 4/2015— Legge sulla protezione della sicurezza pubblica (regime sanzionatorio)
Catalogna e SES Hospedajes: il quadro completo
Se gestisci proprietà dentro e fuori dalla Catalogna, convivono due destinatari: gli alloggi catalani comunicano ai Mossos d’Esquadra; quelli situati in regioni senza un proprio registro di polizia comunicano a SES Hospedajes. I Paesi Baschi, con l’Ertzaintza, sono l’altro caso di registro regionale.
I dati richiesti dalla comunicazione, invece, sono gli stessi in tutta la Spagna: identificazione dell’ospite, documento, data di nascita, nazionalità e dati del soggiorno. Ciò che cambia in base alla regione è il registro a cui viene trasmessa ogni comunicazione.
Posso usare BookCheckin per un alloggio in Catalogna?
Siamo chiari: oggi no. BookCheckin non supporta gli alloggi situati in Catalogna: la piattaforma non consente di creare link di check-in per le proprietà catalane, quindi nessun ospite può completare il check-in, scansionare il documento o firmare tramite BookCheckin per quelle proprietà.
Il motivo: l’integrazione accreditata di BookCheckin copre esclusivamente il sistema statale SES Hospedajes, e il registro dei Mossos d’Esquadra è un sistema distinto per il quale non abbiamo ancora costruito il supporto. Piuttosto che offrire un flusso a metà che lascerebbe comunicazioni non presentate, la piattaforma blocca la creazione di link per queste proprietà. È una lacuna che conosciamo e preferiamo dirtelo con chiarezza.
E se hai anche proprietà fuori dalla Catalogna e dai Paesi Baschi, quelle funzionano dall’inizio alla fine: BookCheckin conta oltre 5.900 comunicazioni accettate su SES Hospedajes.
Risorse correlate
- Mossos ed Ertzaintza a confronto con SES Hospedajes — articolo del blog— Il confronto tra i due regimi regionali in 5 minuti
- Modello di comunicazione degli ospiti (PDF e Word)— Modello gratuito con i campi dell’Allegato I per raccogliere i dati
- Cos’è la comunicazione degli ospiti — guida completa— L’obbligo generale, spiegato
Domande frequenti
Il mio appartamento turistico a Barcellona deve registrarsi su SES Hospedajes?+
No. Gli alloggi situati in Catalogna comunicano i propri ospiti al registro dei Mossos d’Esquadra, non a SES Hospedajes. La piattaforma statale è il canale per le strutture del resto della Spagna, tranne i Paesi Baschi, che comunicano all’Ertzaintza.
Qual è il termine per comunicare ai Mossos?+
In Catalogna, 24 ore dall’arrivo dell’ospite per trasmettere i dati ai Mossos d’Esquadra, lo stesso termine del resto della Spagna. Devi inoltre conservare il registro degli ospiti per tre anni.
Cosa succede se non comunico gli ospiti in Catalogna?+
L’inadempimento viene sanzionato ai sensi della Legge Organica 4/2015: da 100 a 600 € per le infrazioni lievi e da 601 a 30.000 € se viene considerata infrazione grave.
BookCheckin trasmette le comunicazioni ai Mossos d’Esquadra?+
No, oggi no. BookCheckin non supporta gli alloggi catalani: non trasmette comunicazioni ai Mossos e non consente di creare link di check-in per le proprietà situate in Catalogna. L’invio automatico a SES Hospedajes funziona invece per le tue proprietà fuori dalla Catalogna e dai Paesi Baschi.
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