Comunicazione degli ospiti a Madrid: la comunicazione va a SES Hospedajes
La Comunità di Madrid non ha un registro di polizia proprio: la comunicazione degli ospiti del tuo alloggio viene trasmessa a SES Hospedajes, e BookCheckin la invia automaticamente. Inoltre, cosa richiede la licenza VUT madrilena, le tempistiche, le sanzioni e a che punto è il registro statale.
In breve
In breve: la Comunità di Madrid non ha un registro di polizia proprio, quindi la comunicazione degli ospiti viene trasmessa a SES Hospedajes (RD 933/2021) entro 24 ore dall’arrivo e conservata per tre anni; BookCheckin la invia automaticamente. L’abilitazione turistica è un tema a parte: la casa a uso turistico (VUT) si registra tramite declaración responsable ai sensi del Decreto 79/2014 e ottiene un numero CTRTM. Le sanzioni per la comunicazione degli ospiti sono disciplinate dalla Legge Organica 4/2015: da 100 a 600 € per le infrazioni lievi e da 601 a 30.000 € per quelle gravi. Il registro unico statale (NRUA) è stato annullato dalla Corte Suprema nel 2026, ma la comunicazione a SES Hospedajes resta in vigore.
A Madrid la comunicazione degli ospiti va a SES Hospedajes
A differenza della Catalogna o dei Paesi Baschi, la Comunità di Madrid non ha un proprio registro di polizia per gli ospiti. La comunicazione di ogni ospite viene trasmessa a SES Hospedajes, la piattaforma statale del Ministero dell’Interno spagnolo, in applicazione del Regio Decreto 933/2021. È l’unico canale per qualsiasi alloggio madrileno, dall’hotel del centro all’appartamento monolocale a Lavapiés.
Questo ha una conseguenza pratica molto concreta: qui trasmettiamo davvero la comunicazione per te. BookCheckin raccoglie i dati dell’ospite, valida il documento e invia la comunicazione a SES Hospedajes entro il termine, senza che tu debba accedere al portale del ministero a ogni arrivo.
Fonti ufficiali
- Cos’è SES Hospedajes — guida completa— La piattaforma statale per la comunicazione degli ospiti, spiegata
- BOE-A-2021-17461 — Regio Decreto 933/2021— La norma statale che disciplina l’obbligo di registrazione
Chi è tenuto nella Comunità di Madrid
L’obbligo di comunicare gli ospiti riguarda ogni attività di alloggio nel territorio madrileno, indipendentemente dal canale di prenotazione:
- ✓Hotel, ostelli e pensioni.
- ✓Case a uso turistico (VUT) e chi le gestisce.
- ✓Appartamenti turistici.
- ✓Case rurali e alloggi di turismo rurale della sierra.
- ✓Campeggi e aree attrezzate per il campeggio.
- ✓Gestori e piattaforme che intermediano l’affitto di questi alloggi.
Termine di 24 ore e conservazione per tre anni
Il regime temporale è quello statale: i dati di ogni ospite devono essere comunicati a SES Hospedajes entro 24 ore dall’arrivo, e la struttura deve conservare il proprio registro degli ospiti per tre anni, disponibile in caso di ispezione.
I campi sono quelli della comunicazione degli ospiti: identificazione dell’ospite, tipo e numero di documento, data di nascita, nazionalità e dati del soggiorno e del pagamento. Trascrivili sempre esattamente come compaiono sul documento dell’ospite; la trascrizione affrettata alla reception è la prima causa di comunicazioni errate.
La licenza turistica madrilena: VUT, Decreto 79/2014 e CTRTM
La comunicazione degli ospiti non sostituisce l’abilitazione turistica. A Madrid, affittare una casa per soggiorni inferiori a 30 giorni la trasforma in casa a uso turistico (VUT), disciplinata dal Decreto 79/2014 della Comunità di Madrid. La registrazione avviene tramite declaración responsable presso la Direzione Generale del Turismo e produce un numero di registro (CTRTM) che deve comparire in tutta la pubblicità.
Nella città di Madrid si aggiunge il Piano Speciale per l’Ospitalità del comune (2019), che nelle zone centrali richiede un accesso indipendente dalla via pubblica. BookCheckin non gestisce né ottiene questa licenza per te: è un passaggio preliminare che curi con l’amministrazione. Ciò che automatizziamo è l’obbligo successivo: la comunicazione di ogni ospite.
Fonti ufficiali
- Decreto 79/2014 — BOCM— Regolamento delle VUT e degli appartamenti turistici della Comunità di Madrid
- Licenza turistica a Madrid — guida del blog— Requisiti, termini, PEH e sanzioni della VUT madrilena
Il registro unico statale (NRUA), annullato dalla Corte Suprema
È bene non confondere quanto sopra con il Registro Unico degli Affitti (NRUA) che il Regio Decreto 1312/2024 ha creato insieme al suo sportello unico digitale. La Corte Suprema lo ha annullato con diverse sentenze del 2026, per cui non è più necessario ottenere il numero NRUA per pubblicizzare un affitto breve né presentarne la relazione annuale.
Questo annullamento non riguarda né la licenza VUT madrilena né la comunicazione degli ospiti: la trasmissione a SES Hospedajes ai sensi del RD 933/2021 resta pienamente in vigore e indipendente. Ciò che è caduto è il livello statale duplicato, non quello regionale né quello relativo alla sicurezza.
Risorse correlate
- Regio Decreto 933/2021 — guida completa— L’obbligo di comunicazione degli ospiti che resta in vigore, spiegato
Sanzioni: cosa rischi
La comunicazione degli ospiti è disciplinata dalla Legge Organica 4/2015 sulla protezione della sicurezza pubblica: le irregolarità nella compilazione dei registri sono qualificate come infrazione lieve, punita con multe da 100 a 600 €, mentre l’inadempimento degli obblighi di registrazione documentale può costituire infrazione grave, punita con multe da 601 a 30.000 €.
A questo si aggiunge, per altra via, il regime sanzionatorio della normativa turistica madrilena per l’esercizio di una VUT senza licenza. Sono procedimenti distinti: uno riguarda il registro dell’ospite, l’altro la tua abilitazione a ospitare. La guida della licenza approfondisce il secondo.
Fonti ufficiali
- BOE-A-2015-3442 — Legge Organica 4/2015— Legge sulla protezione della sicurezza pubblica (regime sanzionatorio)
Cosa automatizza BookCheckin a Madrid
A Madrid, BookCheckin chiude il ciclo della comunicazione degli ospiti dall’inizio alla fine: l’ospite completa il check-in online prima di arrivare, scansiona il documento con validazione dei dati e firma; la piattaforma trasmette la comunicazione a SES Hospedajes entro il termine di 24 ore, gestisce gli errori del sistema e conserva la ricevuta.
Non gestiamo la tua licenza VUT e non conserviamo l’immagine del documento — solo i dati richiesti dalla legge — ma eliminiamo il lavoro manuale quotidiano della comunicazione. BookCheckin conta oltre 5.900 comunicazioni accettate su SES Hospedajes; puoi iniziare con un solo alloggio, senza minimi, e provarlo gratuitamente per tre mesi.
Risorse correlate
- Licenza turistica a Madrid — guida del blog— L’abilitazione VUT, passo dopo passo
- Regio Decreto 933/2021 — guida completa— L’obbligo di comunicazione degli ospiti, spiegato
- Modello di comunicazione degli ospiti (PDF e Word)— Modello gratuito con i campi dell’Allegato I per raccogliere i dati
Domande frequenti
La comunicazione degli ospiti del mio appartamento turistico a Madrid va a SES Hospedajes?+
Sì. La Comunità di Madrid non ha un registro di polizia proprio, quindi la comunicazione di ogni ospite viene trasmessa a SES Hospedajes, la piattaforma statale del Ministero dell’Interno, ai sensi del RD 933/2021. BookCheckin la trasmette automaticamente per te.
Qual è il termine per comunicare a Madrid?+
A Madrid, 24 ore dall’arrivo dell’ospite per trasmettere la comunicazione a SES Hospedajes, il termine statale. Devi inoltre conservare il registro degli ospiti per tre anni, disponibile in caso di ispezione.
BookCheckin mi ottiene la licenza VUT di Madrid?+
No. BookCheckin automatizza la comunicazione degli ospiti su SES Hospedajes; la licenza VUT (declaración responsable ai sensi del Decreto 79/2014 e numero CTRTM) è una pratica che gestisci con la Comunità di Madrid, e nella capitale devi inoltre rispettare il Piano Speciale per l’Ospitalità.
Ho ancora bisogno del numero NRUA per pubblicizzare il mio alloggio a Madrid?+
No. La Corte Suprema ha annullato nel 2026 il Registro Unico degli Affitti (NRUA) del RD 1312/2024, quindi non è più necessario ottenere quel numero né presentarne la relazione annuale. La comunicazione degli ospiti a SES Hospedajes, invece, resta invariata.
Qual è la sanzione per la mancata comunicazione degli ospiti a Madrid?+
Si applica la Legge Organica 4/2015: da 100 a 600 € per le infrazioni lievi e da 601 a 30.000 € se viene considerata infrazione grave. È un regime diverso dalle sanzioni turistiche per l’esercizio di una VUT senza licenza.
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