In Catalogna e nei Paesi Baschi la comunicazione dei viaggiatori avviene tramite un sistema regionale proprio, non tramite SES Hospedajes. Ti spieghiamo come funziona.
SES Hospedajes è nazionale, ma esistono sistemi regionali
SES Hospedajes, gestito dal Ministero dell’Interno, è il sistema generale di comunicazione dei viaggiatori in Spagna. Ma due comunità autonome dispongono di una polizia propria con competenze in materia.
In Catalogna e nei Paesi Baschi, le strutture ricettive comunicano i dati dei propri ospiti al sistema della loro polizia regionale anziché a SES Hospedajes. Non si tratta di un ulteriore livello, ma di un destinatario diverso.
Catalogna: i Mossos d’Esquadra
In Catalogna, il corpo competente è la Policia de la Generalitat - Mossos d’Esquadra. Le strutture ricettive situate in territorio catalano devono tenere conto del suo sistema di comunicazione dei dati dei viaggiatori.
Per la struttura ricettiva, ciò che conta è che le sue schede raggiungano il destinatario corretto a seconda di dove si trova la proprietà.
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- Registrazione dei viaggiatori in Catalogna: la guida dei Mossos d’Esquadra— Soggetti obbligati, termini e sanzioni
Paesi Baschi: l’Ertzaintza
Nei Paesi Baschi, la competenza spetta all’Ertzaintza. Come in Catalogna, le strutture ricettive che vi si trovano devono incanalare le informazioni dei propri ospiti verso il sistema regionale corrispondente.
Risorse correlate
- Registrazione dei viaggiatori nei Paesi Baschi: la guida dell’Ertzaintza— Soggetti obbligati, termini e sanzioni
La sfida: comunicare al sistema corretto
L’errore più comune è comunicare al sistema sbagliato. Inviare a SES Hospedajes i dati di una proprietà situata a Bilbao o a Girona non ti mette in regola: quella comunicazione deve andare al sistema regionale corrispondente.
Ogni proprietà ha un unico destinatario, che dipende da dove si trova. L’approccio efficiente è raccogliere i dati dell’ospite una sola volta — con il documento scansionato e la firma digitale — e sapere chiaramente a quale sistema deve andare ciascuna scheda.
Cosa copre BookCheckin qui (e cosa no)
BookCheckin automatizza l’invio al sistema nazionale SES Hospedajes, che è il destinatario in tutte le comunità prive di un proprio registro di polizia. Anche la Catalogna è coperta, per un’altra via: nella scheda Legale della struttura inserisci una sola volta l’identificativo della struttura che i Mossos d’Esquadra ti hanno assegnato quando hai registrato la struttura su registreviatgers.mossos.gencat.cat, e lo confermi. Finché non risulta, quella struttura non può creare link di check-in; appena risulta, il check-in funziona come nel resto della Spagna —l’ospite inserisce i suoi dati, scansiona il documento e firma— e BookCheckin genera il file dei tuoi ospiti nel formato ufficiale V24, che scarichi e carichi tu sul portale dei Mossos.
Quest’ultimo punto è letterale: il caricamento sul loro portale spetta a te. Noi prepariamo il file; non inviamo nulla ai Mossos e non conserviamo loro credenziali. Nei Paesi Baschi, una volta aggiunto e attivato sulla struttura il codice di stabilimento che ti ha assegnato l’Ertzaintza, BookCheckin prepara il file nel formato XML del Registro Hostelero dell’Ertzaintza e lo carichi tu sul loro portale. BookCheckin non accede mai al portale dell’Ertzaintza, non invia nulla a tuo nome e non conserva alcuna credenziale. Il Registro Hostelero dell’Ertzaintza è il percorso che abbiamo aperto più di recente. Se il loro portale rifiuta un file, segnalacelo dalla pagina dei contatti — o da Assistenza, nel tuo pannello — con il messaggio di errore e lo correggiamo.