Sachez exactement qui séjourne dans votre logement
Chaque voyageur scanne sa pièce d’identité pendant le check-in. L’IA la lit, la valide et signale les incohérences — pour que chaque réservation dispose de données d’identité vérifiées, d’une signature numérique et d’un enregistrement horodaté.
En bref
La vérification d’identité repose sur le document lui-même : chaque voyageur photographie son DNI, son NIE ou son passeport, et BookCheckin le lit par OCR (reconnaissance optique de caractères), en extrayant nom, numéro de document, nationalité, date de naissance et date d’expiration sans aucune saisie. Les deux faces du DNI ou du NIE sont comparées entre elles, les champs sont validés selon les règles de SES Hospedajes, et le voyageur confirme et signe. Pendant le check-in, BookCheckin n’utilise aucune reconnaissance faciale — il vérifie le document par OCR, pas le visage.
Ce que fait la Vérification d’identité
BookCheckin vérifie l’identité du voyageur à travers le document lui-même : la lecture par IA extrait les données, des contrôles automatiques les valident, et le voyageur confirme et signe numériquement avant son arrivée.
Lecture de documents par IA (OCR)
Le voyageur photographie son DNI, son NIE ou son passeport avec son téléphone. Notre moteur d’IA extrait automatiquement nom, prénom, numéro de document, nationalité, date de naissance, sexe et date d’expiration — sans saisie manuelle, sans erreur de transcription.
Contrôle croisé recto-verso
Le DNI et le NIE espagnols sont scannés sur les deux faces, qui sont ensuite comparées entre elles. Si elles appartiennent à des documents différents — ou à des personnes différentes — le check-in s’arrête avec une erreur claire, plutôt que de générer silencieusement un enregistrement mélangé.
Validation des champs avant l’envoi
Les données extraites sont validées par rapport à ce que SES Hospedajes accepte réellement : format du numéro de document, numéro de support, nationalité et cohérence des dates. Les problèmes apparaissent au check-in, pas sous forme de rejet du ministère plusieurs jours plus tard.
Revue manuelle avec re-scan en un clic
Les scans douteux sont signalés sur votre tableau de bord. Vous pouvez examiner les champs extraits, les corriger, ou relancer le scan en un clic avant que la déclaration des voyageurs ne soit transmise.
Signature numérique et enregistrement horodaté
Le voyageur vérifie ses données et signe numériquement. Chaque réservation conserve un enregistrement signé et horodaté, appuyé sur les données du document vérifiées.
Traitement des données conforme au RGPD
Les données du voyageur sont traitées pour remplir l’obligation légale d’enregistrement des voyageurs prévue par le RD 933/2021, stockées de façon chiffrée, et conservées uniquement pendant la durée légalement exigée. Dans le parcours de check-in, BookCheckin n’utilise aucune reconnaissance faciale — il vérifie le document par OCR, pas le visage.
Pourquoi des données saisies à la main ne suffisent pas
Un réceptionniste qui jette un œil à un passeport pendant deux secondes ne crée aucun enregistrement. Un formulaire de check-in que le voyageur remplit à la main n’est guère mieux : chiffres inversés, numéros de support manquants et champs inventés sont les causes classiques de rejet des déclarations de voyageurs par SES Hospedajes.
En vertu du RD 933/2021, vous devez communiquer les données de chaque voyageur dans les 24 heures — et les voyageurs de 14 ans et plus doivent être identifiés avec leur document. Si les données sont erronées ou manquantes, la responsabilité vous incombe en tant que titulaire de l’hébergement, pas au voyageur.
Scanner le document comble cette faille. Les données transmises aux autorités proviennent du document lui-même, le voyageur les confirme et les signe, et l’ensemble de l’échange est horodaté et associé à la réservation.
Et quand quelque chose est contesté plus tard — un litige bancaire, des dégâts dans le logement, une plainte de voisinage — vous disposez d’un enregistrement de check-in signé, dont les données d’identité ont été lues sur un document réel, et non tapées de mémoire.
Comment fonctionne la vérification d’identité
Le voyageur photographie son document
Pendant le check-in en ligne, le voyageur photographie son passeport — ou le recto et le verso de son DNI ou NIE — directement avec l’appareil photo de son téléphone.
L’IA extrait les données en quelques secondes
Nom, prénom, numéro de document, nationalité, date de naissance, sexe et date d’expiration sont lus automatiquement à partir des images. Le voyageur ne saisit jamais de données du document à la main.
Des contrôles de cohérence s’exécutent automatiquement
Les deux faces du document sont comparées, et chaque champ est vérifié par rapport aux exigences de SES Hospedajes. Des faces qui ne correspondent pas ou des champs mal formés interrompent le parcours avec un message clair.
Le voyageur vérifie et signe
Le voyageur vérifie les données extraites, corrige si nécessaire, et signe numériquement. L’enregistrement signé est archivé avec la réservation.
Les données vérifiées sont transmises — les cas douteux vous reviennent
Les check-ins sans anomalie sont transmis automatiquement à SES Hospedajes. Tout cas douteux apparaît sur votre tableau de bord pour une revue manuelle, avec un re-scan en un clic avant l’envoi.
Ce que vous y gagnez
Des données appuyées sur un document, à chaque réservation
Chaque enregistrement de voyageur est construit à partir d’un document d’identité scanné plutôt que d’un texte saisi librement — ce que vous transmettez, archivez et utilisez correspond donc réellement à la personne qui a séjourné chez vous.
Une preuve en cas de litige
Un enregistrement de check-in signé et horodaté, avec des données d’identité vérifiées par document, appuie votre position en cas de litige bancaire, de réclamation pour dégâts ou de conflit avec une plateforme.
Moins de déclarations de voyageurs rejetées
Les erreurs de transcription sont la cause classique des rejets par SES Hospedajes. L’extraction par OCR combinée à la validation avant envoi les élimine à la source.
La confiance des voisins et de la copropriété
Dans les immeubles et les zones résidentielles, pouvoir démontrer que chaque voyageur est identifié et enregistré conformément à la loi répond à la préoccupation la plus fréquente des copropriétés et des syndics.
Questions fréquentes
Que fait concrètement la vérification d’identité ?+
Elle lit la pièce d’identité du voyageur avec l’IA, valide les champs extraits, compare le recto et le verso du DNI et du NIE espagnols, et fait confirmer et signer le voyageur. Ce sont ces données vérifiées qui sont transmises à SES Hospedajes.
Quels documents sont pris en charge ?+
Le DNI et le NIE espagnols — scannés sur les deux faces — ainsi que les passeports. Pour les voyageurs internationaux, le passeport est le document standard pour l’enregistrement des voyageurs en Espagne.
Que se passe-t-il quand un scan est douteux ?+
Il est signalé sur votre tableau de bord avant tout envoi. Vous pouvez examiner les champs extraits, les corriger manuellement, ou relancer le scan en un clic.
BookCheckin utilise-t-il la reconnaissance faciale ou la biométrie ?+
Non. La vérification repose sur le document lui-même : extraction par OCR, contrôles de validité et de cohérence, et confirmation et signature du voyageur. Le parcours de check-in n’utilise aucune reconnaissance faciale — il vérifie le document, pas le visage.
Comment les données du document du voyageur sont-elles protégées ?+
Elles sont traitées pour remplir l’obligation légale d’enregistrement des voyageurs prévue par le RD 933/2021, stockées de façon chiffrée sur des serveurs européens, et conservées uniquement pendant la durée légalement exigée.
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