Tudo o que um hotel, apartamento turístico ou casa rural precisa de saber sobre o SES Hospedajes: obrigações, prazos e como cumprir sem lhe dedicar horas.
Porque é que o SES Hospedajes lhe diz respeito
Se gere qualquer tipo de alojamento turístico em Espanha, é obrigado a comunicar os dados dos seus hóspedes ao Ministério do Interior através do SES Hospedajes. A obrigação não distingue entre um hotel de 200 quartos e um único apartamento turístico.
O sistema substituiu o Webpol e o Hospederías e tornou-se totalmente operacional no final de 2024. Em 2026 já é o canal padrão de comunicação de viajantes.
O que tem de comunicar e quando
Para cada hóspede, deve comunicar os dados de identificação, contacto e residência, juntamente com as informações da reserva e do pagamento. Também são exigidos os dados dos menores, incluindo os menores de 14 anos.
O prazo é claro: no máximo 24 horas a partir da chegada do hóspede. Depois desse prazo, o alojamento fica exposto a sanções.
O erro mais comum: fazê-lo à mão
Muitos alojamentos continuam a recolher os dados na receção e a carregá-los um a um. É lento, propenso a erros de transcrição e difícil de acompanhar quando chegam vários hóspedes no mesmo dia.
Automatizar o processo não é um luxo: é a forma de garantir que nenhum parte fica por comunicar dentro do prazo.
Como o BookCheckin automatiza o processo
Com o BookCheckin, o hóspede recebe um link de check-in assim que a reserva é confirmada. Preenche os seus dados, digitaliza o documento com a câmara do telemóvel e assina — tudo antes de chegar.
O BookCheckin valida a informação e comunica o parte ao SES Hospedajes dentro do prazo legal, trata dos erros da plataforma e guarda o comprovativo. A sua equipa não precisa de tocar em nada.
