Alta en SES Hospedajes paso a paso: guía completa 2026

En breve

El alta en SES Hospedajes es gratuita y se hace en la sede electrónica (hospedajes.ses.mir.es) identificándote con certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve. Primero das de alta a la empresa o persona titular (el arrendador), después cada establecimiento —que genera su usuario y contraseña de envío— y por último comunicas un parte por cada estancia en un máximo de 24 horas desde el check-in.

En Cataluña y el País Vasco el parte no va a SES Hospedajes, sino a los sistemas de los Mossos d’Esquadra y la Ertzaintza. El alta y el envío en la sede son gratuitos: el coste, en su caso, viene de la herramienta con la que automatices la recogida de datos.

Qué es SES Hospedajes y quién debe darse de alta

SES Hospedajes es la plataforma del Ministerio del Interior por la que los alojamientos turísticos comunican los datos de sus huéspedes a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Es el sistema que en 2024 sustituyó a Webpol (Policía Nacional) y a Hospederías (Guardia Civil), y la vía obligatoria desde la plena aplicación del Real Decreto 933/2021.

La obligación alcanza a todos los establecimientos de hospedaje —hoteles, apartamentos turísticos, casas rurales, hostales, campings— con independencia de su tamaño, y también a las plataformas y a las empresas de alquiler de vehículos. Si alojas viajeros a cambio de un precio, te afecta desde el primer huésped.

Darte de alta correctamente es el primer paso, pero no el único: después tendrás que enviar un parte por cada estancia dentro de plazo. Esta guía cubre todo el recorrido, desde la primera pantalla de la sede electrónica hasta el justificante del envío.

Antes de empezar: lo que necesitas a mano

El alta se atasca casi siempre por no tener preparado el material de identificación. Reúne esto antes de entrar en la sede electrónica y ahorrarás una tarde entera de idas y venidas:

• ✓Un medio de identificación electrónica válido: certificado digital de la FNMT (de persona física o de representante de la empresa), DNI electrónico o Cl@ve. Sin él no podrás siquiera acceder al formulario de alta.
• ✓Los datos fiscales del titular: NIF de la empresa o del autónomo, denominación o nombre y apellidos, y domicilio fiscal.
• ✓Los datos de cada establecimiento que gestionas: dirección completa, tipo de alojamiento y, si lo tienes, el número de registro turístico de tu comunidad autónoma.
• ✓Un correo electrónico y un teléfono de contacto operativos, porque el sistema los usa para notificaciones.

Paso 1: accede a la sede electrónica e identifícate

El alta se realiza en la sede electrónica de SES Hospedajes (hospedajes.ses.mir.es). Al entrar, el sistema te pedirá identificarte con tu certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve antes de mostrarte ningún formulario.

Si es la primera vez, elige la opción de registro de un nuevo usuario u operador de hospedaje. El sistema vincula tu identidad electrónica con el perfil desde el que comunicarás los partes, así que hazlo con el certificado que vayas a usar de forma habitual.

Paso 2: da de alta la empresa titular

Ya identificado, el primer registro es el de la empresa o persona titular de la actividad de hospedaje. Rellena el NIF, la denominación o nombre y apellidos, el domicilio fiscal y los datos de contacto.

Este perfil es el sujeto obligado ante la Administración. Aunque más adelante gestiones varios establecimientos, todos colgarán de esta misma empresa titular. Revisa el NIF con cuidado: un dígito mal escrito aquí bloquea el resto del proceso.

Paso 3: da de alta cada establecimiento y obtén las credenciales

Con la empresa dada de alta, registra cada uno de tus establecimientos: dirección, tipo de alojamiento y, cuando proceda, el número de registro turístico autonómico. Si gestionas diez apartamentos, tendrás diez establecimientos colgando de la misma empresa.

Al completar el alta de cada establecimiento, el sistema genera las credenciales de comunicación (un usuario y una contraseña específicos del servicio de envío). Son la llave para mandar los partes, tanto manualmente como desde un sistema conectado. Guárdalas en un gestor de contraseñas: las necesitarás en cada envío y regenerarlas es un trámite adicional.

Un aviso que ahorra muchos disgustos: copia esas credenciales sin espacios delante ni detrás. Un espacio invisible pegado al usuario es una de las causas más frecuentes de error de acceso (401) al enviar el primer parte.

Paso 4: recoge los datos obligatorios de cada huésped

Con el alta lista, ya puedes comunicar partes. Pero antes hay que recoger los datos que exige el Real Decreto 933/2021 de cada viajero. No basta con el nombre y el número de documento: la norma detalla con precisión cada campo.

• ✓Datos de identidad: nombre y apellidos, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad, tipo y número de documento (y, en el DNI, el número de soporte).
• ✓Datos de contacto y residencia: dirección habitual, teléfono y correo electrónico.
• ✓Datos de la estancia: fechas de entrada y salida, número de viajeros y referencia de la reserva.
• ✓Datos del pago (medio de pago utilizado) y la firma del viajero que acredita la veracidad de la información.
• ✓Los datos de los menores, incluidos los menores de 14 años, indicando su relación de parentesco con el adulto responsable.

Paso 5: crea y envía la comunicación en menos de 24 horas

En la sede electrónica, crea una nueva comunicación (el «parte») asociada al establecimiento y a la estancia. Introduce los datos de cada viajero o sube un fichero por lote (XML) si vienes de un sistema propio. Al enviarlo, el sistema le asigna un número de lote que identifica ese envío.

El plazo es estricto: los datos deben comunicarse en un máximo de 24 horas desde el check-in o el inicio de la estancia. Un parte enviado tarde ya es una infracción, aunque acabe aceptándose.

Una excepción importante: si tu alojamiento está en Cataluña o el País Vasco, la comunicación no se hace a SES Hospedajes, sino a los sistemas de los Mossos d’Esquadra o de la Ertzaintza, respectivamente, que funcionan al margen del registro nacional.

Paso 6: comprueba el estado del lote y guarda el justificante

Enviar no es lo mismo que aceptar. Tras el envío, el lote queda en estado «pendiente» mientras el sistema lo procesa, y luego pasa a «correcto» (aceptado) o a un estado con errores que hay que subsanar. Consulta el estado del lote y no des el parte por bueno hasta ver la aceptación.

Cuando el lote figura como correcto, descarga y conserva el justificante. Es tu prueba de haber cumplido en plazo si algún día hay una inspección. Si en cambio aparece un error, tendrás que corregir el dato señalado y reenviar; el siguiente apartado te enlaza a la guía de errores.

Qué hacer si el envío falla

Es normal que los primeros envíos reboten: un código postal que el sistema no reconoce, un apellido compuesto que se parte mal, una nacionalidad con un código de país incorrecto. Cada rechazo indica el campo concreto que hay que arreglar.

No te bloquees: casi todos los errores tienen una solución rápida y conocida. Hemos recopilado los mensajes más habituales de SES Hospedajes, qué significan y cómo se corrigen en nuestra guía de errores, que enlazamos justo debajo.

Cómo automatizarlo con BookCheckin y no volver a tocar la sede

Hacer todo esto a mano en recepción es lento y deja margen al error: una transcripción equivocada o un parte olvidado en un día de muchas llegadas pueden costarte una sanción.

BookCheckin recoge los datos mediante un link de check-in online que el huésped completa antes de llegar —escaneando su documento con la cámara del móvil y firmando—, los valida y los envía a SES Hospedajes dentro de plazo de forma automática, conservando el justificante de cada lote. Cuando un parte rebota, identifica el huésped y el campo exactos que hay que corregir y, en muchos casos, lo reintenta solo.

Tu equipo deja de entrar en la sede electrónica y el cumplimiento deja de depender de que alguien se acuerde. Puedes empezar con una sola propiedad, sin mínimos.