Partes de viajeros enviados automáticamente — en cada reserva
BookCheckin genera los partes de viajeros legalmente conformes y los presenta en SES Hospedajes — la plataforma nacional del Ministerio del Interior — en cuestión de minutos desde el check-in. No vuelves a entrar en el portal del SES Hospedajes; en Cataluña y el País Vasco, BookCheckin prepara el archivo oficial y tú lo subes.
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En breve
BookCheckin convierte cada check-in completado en un parte de viajeros y lo presenta automáticamente en SES Hospedajes — la plataforma nacional del Ministerio del Interior para el territorio de la Policía Nacional y la Guardia Civil — en segundos, muy dentro del plazo legal de 24 horas que fija el Real Decreto 933/2021. Cada envío se guarda con su acuse del Ministerio como prueba. Cataluña comunica a su propio registro, el de los Mossos d'Esquadra, y BookCheckin también lo cubre: añade el identificador del establecimiento en Mossos en la pestaña Legal de la propiedad y confírmalo, y los enlaces de check-in funcionan de principio a fin. BookCheckin genera después el archivo V24 de tus huéspedes, que descargas y subes tú mismo en registreviatgers.mossos.gencat.cat. BookCheckin no entra en ese portal ni guarda ninguna credencial de los Mossos. BookCheckin da servicio a los alojamientos del País Vasco: añade en la pestaña Legal de la propiedad el código de establecimiento que te asignó la Ertzaintza y actívalo, y el enlace de check-in, el escaneo del documento y la firma funcionan de principio a fin. Con esos datos BookCheckin prepara el archivo en el formato XML del Registro Hostelero de la Ertzaintza y tú lo descargas y lo subes en su portal con tu usuario. BookCheckin no entra en ese portal ni guarda ninguna credencial de la Ertzaintza.
Qué hace el envío automático
BookCheckin convierte cada check-in completado en un parte de viajeros y lo presenta en SES Hospedajes de forma automática, correcta y a tiempo — y después gestiona lo que la plataforma responda.
SES Hospedajes — sistema nacional
Para alojamientos bajo la jurisdicción de la Policía Nacional o la Guardia Civil (la mayor parte de España), enviamos directamente a la plataforma SES Hospedajes. Integración completa con la API oficial — sin portal web, sin copiar y pegar.
Validación previa contra las reglas del SES
Cada campo se contrasta con lo que SES Hospedajes acepta de verdad — formatos de documento, números de soporte, códigos postales, fechas — antes de enviar nada. Los problemas afloran durante el check-in, no como un rechazo días después.
Gestión de errores forjada en envíos reales
SES Hospedajes rechaza partes por motivos poco evidentes. BookCheckin interpreta los estados que devuelve la plataforma, reintenta y corrige lo que puede automáticamente, y te señala con claridad lo que necesita tu intervención.
Corrige o anula partes ya presentados
¿Presentaste un parte con una fecha o un número de huéspedes erróneo? BookCheckin puede anular el lote presentado ante el Ministerio, recoger los datos corregidos y volver a presentarlo — sin escritos, llamadas ni arqueología en el portal.
Cataluña y País Vasco — archivos para Mossos y Ertzaintza, listos para subir
Añade el identificador del establecimiento en Mossos en la pestaña Legal de la propiedad y confírmalo — un paso único, igual que dar de alta tus credenciales de SES en el resto de España. A partir de ahí los enlaces de check-in funcionan de principio a fin y BookCheckin genera el archivo V24 de tus huéspedes; lo descargas y lo subes tú mismo en registreviatgers.mossos.gencat.cat. En el País Vasco, con el código de establecimiento que te asignó la Ertzaintza añadido y activado en la propiedad, BookCheckin prepara el archivo en el formato XML del Registro Hostelero de la Ertzaintza y lo subes tú a su portal.
Italia — Alloggiati Web, transmitido con tus propias credenciales
Donde el alojamiento ha activado el envío italiano, BookCheckin transmite él mismo la comunicación a Alloggiati Web, el portal de la Polizia di Stato, iniciando sesión con el usuario, la contraseña y la WS Key que tu Questura te emitió y que guardas cifradas en BookCheckin. Es lo contrario de las vías de los Mossos y la Ertzaintza: quien envía es BookCheckin, no tú. El plazo es de 24 horas desde la llegada, o de 6 horas en estancias de 24 horas o menos. Una vez transmitida, una comunicación no se puede anular ni corregir desde BookCheckin: solo tu Questura puede actuar sobre ella. La obligación sigue siendo tuya: el alojamiento debe estar ya registrado en Alloggiati Web ante su Questura, y BookCheckin puede comprobar que tus credenciales inician sesión, no que el registro esté en regla.
Acuses de recibo y registro de auditoría completo
Cada envío genera un acuse de recibo con marca de tiempo almacenado en tu panel. Ante una inspección, puedes obtener el historial completo de envíos de cualquier reserva al instante.
La obligación legal que no puedes ignorar
España exige a los alojamientos turísticos que registren los datos de los huéspedes ante la policía desde la Orden INT/1922/2003. El marco actual — actualizado con el Real Decreto 933/2021 — endureció considerablemente los requisitos, añadiendo más campos de datos y plazos más estrictos.
Están sujetos todos los alojamientos que alojan a huéspedes de pago: hoteles, hosteles, apartamentos, casas rurales, campings e incluso habitaciones individuales alquiladas a través de plataformas. No hay exenciones para operadores pequeños.
El envío debe realizarse en las 24 horas siguientes al check-in. Un envío no realizado — aunque sea de una sola reserva — constituye una infracción. Las multas conforme a la Ley Orgánica 4/2015 oscilan entre 600 € (infracciones leves) y 30.000 € en casos graves, con la posibilidad de suspensión de la licencia turística en caso de reincidencia.
El envío manual supone entrar en un portal web del gobierno, rellenar un formulario con múltiples campos para cada huésped, enviarlo y guardar la confirmación. Para un alojamiento con 100 reservas al año, esto equivale a una semana laboral completa de trabajo administrativo — cada año.
¿Aún no estás dado de alta en SES Hospedajes? Empieza por nuestra guía de alta paso a paso.
Cómo funciona el envío automático
El huésped completa el Check-in Online
Todos los datos del huésped exigidos — nombre, datos del documento, nacionalidad, fecha de nacimiento, domicilio — se recogen a través del formulario de registro digital.
Se validan los datos
BookCheckin verifica que todos los campos estén completos y con el formato correcto. Los documentos se comprueban para detectar caducidades. Cualquier problema se señala antes del envío — nunca después.
El parte se construye según la especificación del SES
El sistema monta el parte de viajeros con la estructura y los formatos de campo exactos que SES Hospedajes espera — números de soporte, tipos de documento y datos de la reserva incluidos.
El parte se envía por API
El parte de viajeros se transmite electrónicamente a la API oficial de SES Hospedajes. Sin intervención humana, sin acceso al portal, sin introducción manual de datos.
La confirmación queda almacenada
El acuse de recibo oficial se guarda asociado al registro de la reserva en tu panel. Buscable, descargable y disponible inmediatamente para cualquier inspección.
Lo que ganas
Ahorra hasta 10 horas al año por alojamiento
El envío manual a través del portal tarda entre 5 y 10 minutos por reserva. Para 100 reservas al año, son casi dos jornadas laborales completas que no volverás a perder.
El cumplimiento, cubierto por ti
Cada parte se presenta a tiempo y en el formato exacto que SES Hospedajes espera, con el justificante guardado como prueba — de forma automática, en cada reserva.
Registros listos para auditoría al instante
Todos los acuses de recibo están guardados y son buscables. Si la Policía Nacional se presenta para una inspección, puedes obtener todos los registros de los últimos tres años en segundos.
Funciona para carteras de varios alojamientos
Mezcla alojamientos de Madrid, Sevilla y Valencia en la misma cuenta. Cada uno presenta sus partes en SES Hospedajes automáticamente, sin configuración por reserva.
Preguntas frecuentes
¿A qué sistemas policiales envía BookCheckin?+
BookCheckin presenta los partes en SES Hospedajes, la plataforma nacional del Ministerio del Interior que cubre el territorio de la Policía Nacional y la Guardia Civil (la mayor parte de España). Cataluña tiene su propio registro, el de los Mossos d'Esquadra, y también lo cubrimos: en cuanto añades y confirmas el identificador del establecimiento en Mossos, el check-in funciona con normalidad y BookCheckin prepara el archivo V24 de tus huéspedes, que subes tú mismo en registreviatgers.mossos.gencat.cat. BookCheckin prepara el archivo oficial y la subida al portal de los Mossos es un paso tuyo. BookCheckin da servicio a los alojamientos del País Vasco: añade en la pestaña Legal de la propiedad el código de establecimiento que te asignó la Ertzaintza y actívalo, y el enlace de check-in, el escaneo del documento y la firma funcionan de principio a fin. Con esos datos BookCheckin prepara el archivo en el formato XML del Registro Hostelero de la Ertzaintza y tú lo descargas y lo subes en su portal con tu usuario. BookCheckin nunca entra en el portal de la Ertzaintza, no envía nada en tu nombre y no guarda ninguna credencial suya.
¿En cuánto tiempo se envía el parte de viajeros?+
En segundos desde que el huésped completa el check-in online. El Real Decreto 933/2021 permite hasta 24 horas desde la entrada; BookCheckin elimina ese riesgo enviándolo de inmediato.
¿Y si gestiono propiedades en varias comunidades?+
Añades cada propiedad una vez. Las propiedades en territorio SES Hospedajes (la mayor parte de España) funcionan de principio a fin — enlaces de check-in, recogida de datos del huésped y envío automático del parte. Las propiedades catalanas también funcionan de principio a fin, con un paso único de más: añade el identificador del establecimiento en Mossos en la pestaña Legal de la propiedad y confírmalo. A partir de ahí los enlaces de check-in funcionan igual que en el resto de España, y BookCheckin prepara el archivo V24 de tus huéspedes, que subes tú mismo en registreviatgers.mossos.gencat.cat. En el País Vasco, con el código de establecimiento que te asignó la Ertzaintza añadido y activado en la propiedad, BookCheckin prepara el archivo en el formato XML del Registro Hostelero de la Ertzaintza y lo subes tú a su portal. BookCheckin nunca entra en el portal de la Ertzaintza, no envía nada en tu nombre y no guarda ninguna credencial suya.
¿Qué prueba tengo de que se ha enviado el parte?+
Cada envío genera un justificante con marca de tiempo asociado a la reserva. En una inspección de la Policía Nacional o la Guardia Civil puedes recuperar el historial completo de cualquier reserva en segundos.
¿Qué sanciones hay por no presentar el parte de viajeros?+
Conforme a la Ley Orgánica 4/2015 de Protección de la Seguridad Ciudadana, las infracciones van desde 600 € por faltas leves hasta 30.000 € por las graves, con posibilidad de suspensión de la licencia turística en caso de reincidencia.
¿Hay que validar los datos antes de enviarlos?+
No. BookCheckin valida cada campo obligatorio —nombre, documento, nacionalidad, fechas, dirección— antes del envío. Si falta algo, se pide al huésped que lo corrija durante el check-in, nunca después.
¿Necesito estar dado de alta en SES Hospedajes antes de usar esto?+
Sí — darte de alta en SES Hospedajes (la entidad, cada establecimiento y las credenciales del servicio web) es un trámite único que haces directamente con el Ministerio del Interior, al margen de BookCheckin. Una vez tengas tus códigos y credenciales, añádelos a la propiedad y BookCheckin se encarga del envío diario.
No vuelvas a entrar en el portal del SES Hospedajes
Configura el envío automático para tu alojamiento en menos de 30 minutos.
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