El OCR convierte la foto de un documento en datos listos para usar. Te explicamos cómo funciona en el check-in y por qué elimina errores.
Qué es el OCR aplicado al check-in
El OCR (reconocimiento óptico de caracteres) es la tecnología que convierte la imagen de un documento en texto estructurado. Aplicado al check-in, significa que el huésped fotografía su documento y el sistema extrae automáticamente sus datos, sin que nadie tenga que teclearlos.
En la práctica, lo que antes era rellenar una ficha campo a campo pasa a ser hacer una foto y revisar el resultado.
Qué documentos puede leer
Un buen motor de OCR reconoce los documentos de identidad habituales en un alojamiento turístico: el DNI español, el NIE y los pasaportes internacionales.
En los pasaportes y en muchos documentos modernos existe además la zona MRZ —esas dos o tres líneas de caracteres en la parte inferior—, diseñada precisamente para la lectura automática y muy fiable.
Por qué reduce errores frente a teclear a mano
La transcripción manual es la principal fuente de errores en el registro de viajeros: un número de documento mal copiado, una fecha invertida, un apellido incompleto. Cualquiera de esos fallos puede invalidar un parte.
El OCR lee siempre lo que pone el documento, y el huésped revisa el resultado antes de confirmar. El dato llega correcto a SES Hospedajes.
Privacidad: el documento no se guarda
Una matización importante. La Agencia Española de Protección de Datos ha advertido de que los alojamientos no deben solicitar ni conservar copias —fotocopias ni fotografías— de los documentos de identidad: hacerlo es una recogida excesiva de datos.
Por eso, el principio que debe cumplir cualquier sistema de check-in es que del documento solo se extraigan los datos que la ley exige y que no se almacene ninguna imagen de él. Si se captura una imagen para leerla, debe procesarse de forma transitoria y descartarse de inmediato.
Cómo lo hace BookCheckin
En BookCheckin, el huésped escanea su documento desde la cámara del móvil durante el check-in online. El motor de IA extrae nombre, apellidos, número de documento, nacionalidad y fecha de nacimiento, y el huésped los revisa.
Los datos se validan y se envían a SES Hospedajes, sin transcripción manual y sin guardar copias del documento. Rápido para el huésped y correcto para el cumplimiento.