Gli ospiti stranieri si comunicano con Alloggiati Web come tutti gli altri: quale documento chiedere a un ospite extra UE, quali dati servono e come averli prima dell’arrivo, nella sua lingua e senza foto del passaporto in chat.
Gli ospiti stranieri si comunicano con Alloggiati Web
L’art. 109 del TULPS non distingue tra ospiti italiani e stranieri: chi gestisce una struttura ricettiva comunica alla Questura le generalità delle persone alloggiate. Le F.A.Q. del portale Alloggiati Web ricordano che gli stessi obblighi «sono estesi anche alle locazioni con contratti inferiori a 30 giorni».
La dichiarazione dell’art. 7 del D.Lgs. 286/1998 riguarda un’altra situazione: secondo le F.A.Q. del portale, chi non è titolare di una struttura e ospita un cittadino straniero non si registra su Alloggiati Web e segue quell’articolo. La differenza è spiegata nella guida dedicata.
Fonti ufficiali
- Normattiva — R.D. 18 giugno 1931, n. 773 (TULPS), art. 109— Testo vigente dell’articolo
- F.A.Q. del portale Alloggiati Web (Polizia di Stato)— Le risposte della Polizia di Stato
- Normattiva — D.Lgs. 25 luglio 1998, n. 286, art. 7— Obblighi dell’ospitante e del datore di lavoro
- Dichiarazione di ospitalità o Alloggiati Web: quale ti serve
Quale documento chiedere a un ospite straniero
Per i cittadini stranieri extracomunitari l’art. 109 del TULPS considera sufficiente il passaporto o un documento equivalente in forza di accordi internazionali, purché munito di fotografia. Quali documenti valgono in generale, e cosa fare se un ospite arriva senza, è spiegato nelle due guide qui sotto.
Fonti ufficiali
Quali dati servono
I campi della schedina, per ospiti singoli, famiglie e gruppi, sono nella guida ai dati della schedina. Le F.A.Q. della Questura di Siracusa ricordano che ogni ospite, anche minore, va registrato sul portale, ma gli estremi del documento sono richiesti solo per il capo famiglia o il capo gruppo.
Fonti ufficiali
- Dati della schedina alloggiati: famiglie, gruppi, minori
- Questura di Siracusa — F.A.Q. Alloggiati Web (PDF)— Le risposte di quella Questura
Come raccogliere i dati prima dell’arrivo
Manda il messaggio qualche giorno prima, nella lingua dell’ospite o in inglese: i modelli in italiano e in inglese sono nella guida ai messaggi di check-in. Non chiedere la foto del passaporto in chat: la nota del Garante privacy del 29 aprile 2026 indica di raccogliere i dati senza foto con dispositivi mobili e senza servizi di messaggistica istantanea.
L’ospite può compilare il check-in online di BookCheckin in italiano, inglese, spagnolo, francese, tedesco o portoghese.
In BookCheckin ogni prenotazione ha il proprio link di check-in online: lo copi dal pannello e lo incolli nel messaggio per l’ospite.
Fonti ufficiali
- Messaggio di check-in per gli ospiti: modelli da copiare
- Garante privacy — Nota di chiarimento del 29 aprile 2026— Documenti di identità degli ospiti delle strutture ricettive
- Fotocopia del documento degli ospiti: cosa dice il Garante
L’invio delle schedine
Basta che nella scheda Legale della struttura attivi Alloggiati Web con un account per una singola struttura ricettiva, salvi le credenziali della Questura e le verifichi con «Testa connessione». BookCheckin invia la schedina ad Alloggiati Web in automatico a partire dal giorno di arrivo, quando tutti gli ospiti della prenotazione hanno completato il check-in online.
Finché tutti gli ospiti della prenotazione non hanno completato il check-in online, BookCheckin non invia nessuna schedina di quella prenotazione: se un ospite non lo completa, inserisci tu nel portale tutti gli ospiti della prenotazione, non solo quelli mancanti, entro il termine, e avvisa BookCheckin dalla pagina Assistenza.
Se l’invio avvenisse dopo il giorno successivo all’arrivo (il portale accetta come data di arrivo solo oggi o ieri), la schedina non viene inviata in automatico, per esempio per un check-in completato due o più giorni dopo l’arrivo: BookCheckin te lo segnala, e per quella prenotazione ti rivolgi alla tua Questura e segui le sue indicazioni.
L’obbligo e il termine restano tuoi.
Risorse correlate
- Invio automatico delle schedine ad Alloggiati Web— Come funziona con BookCheckin
- Scadenze di Alloggiati Web: 24 ore e 6 ore