Errori di Alloggiati Web: come il portale li segnala
Gli errori di Alloggiati Web compaiono in modo diverso a seconda di come invii le schedine: a mano, con un file o tramite il web service. Ecco che cosa mostra il portale in ogni caso, secondo i suoi manuali, e dove trovare i contatti della tua Questura.
Scopri l’invio automaticoIn breve
Gli errori di Alloggiati Web si leggono nel canale che usi: nell’inserimento a mano il portale indica con un messaggio i campi da correggere; con un file mostra le schedine scartate, con il numero di riga e il motivo; tramite web service ogni schedina torna con un esito, un codice e una descrizione dell’errore.
| Canale | Che cosa mostra il portale |
|---|---|
| Inserimento a mano | Un messaggio con i campi da correggere |
| Invio di un file | Schedine corrette e scartate, con riga e motivo |
| Web service | Esito, codice e descrizione per ogni schedina |
Inserimento a mano: i campi da correggere
Nell’inserimento a mano, il manuale del portale spiega che «in caso di errori di compilazione il sistema indicherà all’utente con un messaggio i campi da correggere».
Lo stesso manuale descrive gli errori di accesso: con credenziali errate compare un messaggio di errore, e dopo tre tentativi errati sui codici dispositivi il sistema chiede di nuovo utenza e password.
Fonti ufficiali
- Manuale Alloggiati Web per le strutture (PDF, portale)— Pagina 4 (accesso) e pagina 11 (segnalazione errori)
Invio con un file: le schedine scartate
Con l’invio di un file, dopo «Elabora» il portale mostra il numero di schedine corrette e di quelle errate. Se ci sono errori, il manuale indica che la schermata riepiloga le schedine corrette e quelle scartate «con riferimento alla numera di riga del file dove si è verificato l’errore ed i motivi dell’esclusione».
Se almeno una schedina è corretta, secondo il manuale puoi inviare quelle corrette («Invia») e poi correggere e ritrasmettere solo le altre, oppure annullare («Annulla»), correggere gli errori e ritrasmettere l’intero file.
Fonti ufficiali
- Manuale Alloggiati Web per le strutture (PDF, portale)— Capitolo 4 «Invio File», pagine 17 e 18
- Errore nel tracciato record del file
Web service: esito, codice e descrizione
Quando le schedine arrivano dal software della struttura tramite il web service, il manuale dei servizi prevede per ogni operazione un esito, che indica se la funzione è stata eseguita senza errori, un codice dell’errore, che rimanda alla tabella TipoErrore, una descrizione e un dettaglio. Per un elenco di schedine restituisce quante sono valide e, riga per riga, l’esito di ciascuna.
La tabella completa dei codici di errore non è tra quelle della pagina «Scarica tabelle» del portale, che pubblica le tabelle Comuni, Stati, Tipo Documento e Tipo Alloggiato.
| Codice | Descrizione | Dettaglio |
|---|---|---|
| 11 | SCHEDINA_FORMATO_NON_CORRETTO | Dimensione Riga errata |
| 12 | SCHEDINA_CAMPO_NON_CORRETTO | Data di Arrivo Errata |
Fonte: WS_ALLOGGIATI, Documento di Descrizione, Rev. 01 del 24/01/2022, pagina 9 (metodo Test).
Fonti ufficiali
- Manuale del web service Alloggiati Web (PDF, portale)— Paragrafo 3.2 (oggetti) e 3.3 (metodi, con gli esempi)
- Portale Alloggiati Web — Scarica tabelle
Gli errori più frequenti, una guida per ciascuno
Tre errori hanno una guida dedicata: la data di arrivo, che il portale accetta solo se è oggi o ieri; il luogo di nascita o di rilascio del documento, con i comuni cessati; e il formato del file, il tracciato record.
Dopo l’invio: correzioni e contatti della Questura
Per una schedina già trasmessa con un dato sbagliato c’è una guida dedicata alla correzione. Per i dubbi sul tuo caso il riferimento è la Questura della provincia in cui si trova la struttura: i contatti di ciascuna sono raccolti in una pagina, provincia per provincia.
Le schedine dal check-in online
Basta che nella scheda Legale della struttura attivi Alloggiati Web con un account per una singola struttura ricettiva, salvi le credenziali della Questura e le verifichi con «Testa connessione». BookCheckin invia la schedina ad Alloggiati Web in automatico a partire dal giorno di arrivo, quando tutti gli ospiti della prenotazione hanno completato il check-in online.
Che cosa BookCheckin non copre in Italia: il CIN, i codici regionali, la comunicazione statistica all’ISTAT o alla Regione e la tassa di soggiorno. Non ti registra nemmeno su Alloggiati Web e non genera le tue credenziali: è un adempimento tuo presso la Questura.
L’obbligo e il termine restano tuoi.
Risorse correlate
- Invio automatico delle schedine ad Alloggiati Web— Come funziona l’invio automatico
Domande frequenti
Dove vedo l’errore se inserisco le schedine a mano?+
Nella maschera di inserimento: il portale indica con un messaggio i campi da correggere.
Il file è stato elaborato con errori: devo rifare tutto?+
No, se almeno una schedina è corretta: secondo il manuale puoi inviare quelle corrette e poi ritrasmettere solo le altre, oppure annullare e ritrasmettere l’intero file.
Dove trovo l’elenco dei codici di errore?+
Il manuale del web service rimanda alla tabella TipoErrore e riporta alcuni esempi, come il codice 11 «Dimensione Riga errata»; la pagina «Scarica tabelle» del portale non la pubblica.
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