Alloggiati Web: errore sulla data di arrivo
L’errore sulla data di arrivo in Alloggiati Web ha una regola precisa: il portale accetta come data di arrivo solo oggi o ieri. Ecco che cosa dice il manuale, che cosa fare per un arrivo più vecchio e quali sono i termini.
Scopri l’invio automaticoIn breve
Alloggiati Web accetta come data di arrivo soltanto la data di oggi o quella di ieri, sia nell’inserimento a mano sia nel file. Il manuale non prevede un modo per inserire un arrivo più vecchio: per quel caso ci si rivolge alla Questura competente.
| Cosa | Regola |
|---|---|
| Date accettate | Oggi o ieri |
| Formato nel file | gg/mm/aaaa, 10 caratteri |
| Termine | 24 ore dall’arrivo, 6 ore per soggiorni fino a 24 ore |
Solo oggi o ieri
L’errore sulla data di arrivo in Alloggiati Web nasce da una regola del portale. Il manuale spiega che «l’applicativo permette soltanto l’inserimento della data odierna o quella del giorno precedente», perché la legge chiede che i dati arrivino alla Questura entro 24 ore dall’arrivo, o entro 6 ore per i soggiorni che non superano le 24 ore.
La stessa regola vale per il file: la data di arrivo, nel formato gg/mm/aaaa, «può essere quella odierna o quella relativa al giorno precedente».
Fonti ufficiali
- Manuale Alloggiati Web per le strutture (PDF, portale)— Pagina 7 (inserimento) e pagina 31 (file)
Come appare l’errore nel web service
Tra gli esempi di schedina rifiutata, il manuale del web service riporta il codice 12 «SCHEDINA_CAMPO_NON_CORRETTO» con il dettaglio «Data di Arrivo Errata». L’esempio non ne indica la causa: il dettaglio dice quale campo il portale ha rifiutato.
Fonti ufficiali
- Manuale del web service Alloggiati Web (PDF, portale)— Paragrafo 3.3, metodo Test, pagina 9
- Errori di Alloggiati Web: come leggerli
Un arrivo più vecchio: la Questura
Il manuale non descrive un modo per inserire nel portale un arrivo più vecchio di ieri. Il D.M. 7 gennaio 2013 chiede che qualsiasi impedimento, anche solo tecnico, sia «tempestivamente comunicato alla questura» territorialmente competente: per quella prenotazione segui le indicazioni della tua Questura.
Fonti ufficiali
- Manuale Alloggiati Web per le strutture (PDF, portale)
- D.M. 7 gennaio 2013 (PDF, portale Alloggiati Web)— Art. 2, comma 3: comunicare ogni impedimento alla Questura
- Contatti della Questura per Alloggiati Web
I termini: 24 ore o 6 ore
Il termine è di 24 ore dall’arrivo, o di 6 ore se il soggiorno non supera le 24 ore, come prevede il D.M. 16 settembre 2021. Le conseguenze di una comunicazione omessa o tardiva sono nella guida alle sanzioni.
Le schedine dal check-in online
Basta che nella scheda Legale della struttura attivi Alloggiati Web con un account per una singola struttura ricettiva, salvi le credenziali della Questura e le verifichi con «Testa connessione». BookCheckin invia la schedina ad Alloggiati Web in automatico a partire dal giorno di arrivo, quando tutti gli ospiti della prenotazione hanno completato il check-in online.
Se l’invio avvenisse dopo il giorno successivo all’arrivo (il portale accetta come data di arrivo solo oggi o ieri), la schedina non viene inviata in automatico, per esempio per un check-in completato due o più giorni dopo l’arrivo: BookCheckin te lo segnala, e per quella prenotazione ti rivolgi alla tua Questura e segui le sue indicazioni.
Che cosa BookCheckin non copre in Italia: il CIN, i codici regionali, la comunicazione statistica all’ISTAT o alla Regione e la tassa di soggiorno. Non ti registra nemmeno su Alloggiati Web e non genera le tue credenziali: è un adempimento tuo presso la Questura.
L’obbligo e il termine restano tuoi.
Risorse correlate
- Invio automatico delle schedine ad Alloggiati Web— Come funziona l’invio automatico
Domande frequenti
Perché Alloggiati Web non accetta la data di arrivo?+
Perché il portale accetta come data di arrivo solo la data di oggi o quella di ieri, nell’inserimento a mano come nel file.
L’ospite è arrivato tre giorni fa: posso ancora inserirlo?+
Il manuale non descrive un modo per inserire un arrivo più vecchio di ieri. Il D.M. 7 gennaio 2013 chiede di comunicare tempestivamente ogni impedimento alla Questura: segui le sue indicazioni.
In che formato va la data di arrivo nel file?+
gg/mm/aaaa, 10 caratteri, nelle posizioni da 2 a 11 della riga.
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Basta che nella scheda Legale della struttura attivi Alloggiati Web con un account per una singola struttura ricettiva, salvi le credenziali della Questura e le verifichi con «Testa connessione». BookCheckin invia la schedina ad Alloggiati Web in automatico a partire dal giorno di arrivo, quando tutti gli ospiti della prenotazione hanno completato il check-in online.
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